Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und biete ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Produkte und die Möglichkeit, im Team zu wachsen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeite mit den neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung und Erfahrung im Handel sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Anstellungsart: Intern
Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt.
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden.
Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis.
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark.
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns:
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Fähigkeiten:
- Es ist kein Abschluss erforderlich.
- Du beherrscht Deutsch.
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Neu-Ulm
MediaMarktSaturn Deutschland bietet Ihnen als Kundenberater im Kundenservice ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere in der spannenden Welt der Consumer Electronics. Genießen Sie die Vorteile eines flexiblen Arbeitszeitmodells und die Möglichkeit, in einem der führenden Omnichannel-Anbieter der Branche zu arbeiten, wo Ihr Beitrag direkt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt in den Markt zu gehen und mit dem Team zu sprechen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Einzelhandel arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche und über die Produkte, die MediaMarktSaturn anbietet. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert und engagiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden. Lass uns gemeinsam das Kundenerlebnis verbessern!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice rüberbringen. Wir suchen nach echten Teamplayern, die Spaß daran haben, anderen zu helfen.
Betone deine Erfahrungen!:Hast du bereits im Handel oder in der Hotellerie gearbeitet? Dann erzähl uns davon! Deine bisherigen Erfahrungen sind wichtig, um zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast. Vergiss nicht, konkrete Beispiele zu nennen!
Achte auf die Details!:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Neu-Ulm vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice deutlich machst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ein herausragendes Einkaufserlebnis zu schaffen.
✨Produktkenntnisse demonstrieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse daran hast. Das wird dir helfen, kompetent und engagiert zu wirken.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist und wie du dazu beiträgst, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere wenn es um Arbeitszeiten geht. Zeige, dass du bereit bist, auch nachmittags, abends oder an Samstagen zu arbeiten, um das Team bestmöglich zu unterstützen.
