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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist der führende Anbieter für Experience Electronics in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und spannende Produkte.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Consumer Electronics und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Unterstützung nachmittags, abends und samstags erforderlich.
Aufgaben Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc. Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um Profil Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen Über uns MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Neuwied
Kontaktperson:
Media Markt Neuwied HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aushilfe Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für Consumer Electronics! Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Branche, damit du im Gespräch mit den Kunden kompetent beraten kannst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich auf Kundenanliegen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, flexibel zu arbeiten. Zeige deine Bereitschaft, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen, um deine Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Communities, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur bei MediaMarktSaturn zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aushilfe Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte von MediaMarktSaturn eingeht. Betone deine Kundenorientierung und deine Leidenschaft für Consumer Electronics.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Verkaufsbranche betonen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und Lösungen gefunden hast.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind und dass deine Angaben korrekt und vollständig sind. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Neuwied vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Kenntnisse über Consumer Electronics
Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, dein Wissen im Interview zu teilen und zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Teamarbeit hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
✨Proaktive Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du proaktiv Probleme gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, auch unter Druck einfache und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden zu finden.
