Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Vollzeit 24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Media-Saturn Deutschland GmbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen rund um Kasse und Service.
  • Unternehmen: MediaMarktSaturn ist der führende Anbieter für Experience Electronics in Deutschland.
  • Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – werde Teil unseres Teams!
  • Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft in einem dynamischen Team voller Technikbegeisterter.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich und Interesse an Consumer Electronics.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.

Stellendetails zu: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH Arbeitsort Schwäbisch Hall Anstellungsart Teilzeit (Nachmittag) Berufsbezeichnung Kassierer/in (Handel) Stellenbeschreibung “Let’s Go!” ist für uns nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wollen begeistern. Wir haben Spaß und inspirieren unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft und die das Einkaufserlebnis der Zukunft in ganz Europa mitgestalten wollen. Aufgaben Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden. Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um. Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie). Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche. Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen. Benefits Attraktive Tarifvergütung. Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen. Passgenaue Trainings & Weiterbildungen. 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge. Weihnachts- & Urlaubsgeld. Über uns MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Wir verbinden stationäre Märkte eng mit Onlineshops und mobilen Shopping-Apps. Wir suchen neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik und das Kundenerlebnis. Vielfalt sind wir gern und fördern Chancengleichheit und Inklusion. HR Kontakt Jessica Schauties #J-18808-Ljbffr

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland GmbH

Die MediaMarktSaturn Marketing GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene Unternehmenskultur und internationale Zusammenarbeit fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, bezuschusster Altersvorsorge und passgenauen Trainings bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Benefits, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Start-up-Atmosphäre mit den Ressourcen eines großen Konzerns verbindet und somit das Einkaufserlebnis der Zukunft aktiv mitzugestalten.

Media-Saturn Deutschland GmbH

Kontaktdaten:

Media-Saturn Deutschland GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) erhalten könntest

Tip Nummer 1

Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, dein Wissen mit den Kunden zu teilen.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine lösungsorientierte Denkweise zu demonstrieren.

Tip Nummer 3

Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir der gemeinsame Erfolg ist und wie du dazu beitragen kannst.

Tip Nummer 4

Sei bereit, flexibel zu sein und deine Verfügbarkeit zu betonen. Da die Stelle auch Nachmittags- und Wochenendarbeit erfordert, solltest du zeigen, dass du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit
Problemlösungsfähigkeiten
Verkaufskompetenz
Kenntnisse in Consumer Electronics
Administrative Fähigkeiten

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche:Informiere dich über Media Markt und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und das Arbeitsumfeld zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.

Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.

Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media-Saturn Deutschland GmbH vorbereitet

Zeige deine Leidenschaft für Technik

Da die Stelle im Bereich Kundenservice für Consumer Electronics ist, solltest du deine Begeisterung für Technik und aktuelle Trends in der Branche deutlich machen. Bereite Beispiele vor, wie du dich mit Produkten auseinandergesetzt hast oder welche technischen Gadgets du selbst nutzt.

Kundenorientierung betonen

Stelle sicher, dass du während des Interviews deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung unter Beweis stellst. Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du Lösungen für Probleme gefunden hast.

Teamarbeit hervorheben

Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zum gemeinsamen Erfolg beigetragen hast und wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern.

Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen

Die Bereitschaft, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten, ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Sei bereit, dies im Interview zu bestätigen und erkläre, warum du flexibel bist und wie du dich auf verschiedene Arbeitszeiten einstellen kannst.