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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Online-Abholung, Rücknahmen und Reparaturen.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn Deutschland – führend in Experience Electronics.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team mit tollen Karrierechancen und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft mit einem leidenschaftlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Consumer Electronics und starke Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft.
Aufgaben:
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
Profil:
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Benefits:
- Attraktive Tarifvergütung.
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen.
- Passgenaue Trainings & Weiterbildungen.
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Smartphone.
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
HR Kontakt: Franziska Finke
Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung! Jetzt bewerben.
Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland
Kontaktperson:
Media-Saturn Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aushilfe Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Aushilfe im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt in den Markt zu gehen und nach dem Teamleiter zu fragen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MediaMarktSaturn arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dich eventuell sogar empfehlen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche und über die Produkte, die du verkaufen würdest. Zeige deine Leidenschaft und dein Wissen im Gespräch!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für Technik und Kundenservice in deiner Bewerbung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aushilfe Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du Kunden begeistern kannst!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben machen einen guten Eindruck!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media-Saturn Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MediaMarktSaturn und deren Produkte verschaffen. Schau dir die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche an und überlege, wie du diese Informationen in deinem Gespräch einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Stärken zu zeigen und zu verdeutlichen, wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft
Lass deine Begeisterung für Technik und Kundenservice durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Position als Aushilfe begeistert. Authentizität kommt immer gut an!
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung – das kommt immer gut an!