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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen rund um Kasse und Online-Abholung.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team mit tollen Karrierechancen und einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft und arbeite mit Technik, die begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung und Interesse an Consumer Electronics.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Benefits
- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Smartphone
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
HR Kontakt Franziska Finke
Let's Go! Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung! Jetzt bewerben
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Arbeitgeber: Media-Saturn Deutschland
Kontaktperson:
Media-Saturn Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit der Consumer Electronics Branche zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder ehemaligen Kollegen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen übst und deine Antworten darauf vorbereitest. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du zum Teamgeist beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam das Einkaufserlebnis der Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Technik sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du den Spirit von 'Let’s Go!' teilst.
Kundenorientierung betonen: Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die deine kundenorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, Lösungen zu finden, zeigen. Wir suchen nach Menschen, die gerne helfen!
Verbindung zur Branche herstellen: Wenn du Kenntnisse über Consumer Electronics hast, erwähne diese! Zeig uns, dass du mit den neuesten Trends vertraut bist und wie du diese Kenntnisse in deiner Rolle als Kundenberater einbringen kannst.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich besser kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media-Saturn Deutschland vorbereitest
✨Sei leidenschaftlich und kundenorientiert
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für den Kundenservice. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanliegen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über Produkte und Trends
Informiere dich vor dem Interview über aktuelle Trends in der Consumer Electronics Branche. Zeige dein Interesse an den Produkten, die das Unternehmen anbietet, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kenntnisse in deiner Rolle als Kundenberater einsetzen kannst.
✨Teamplayer-Mentalität
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und den gemeinsamen Erfolg schätzt.
✨Proaktive Problemlösung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du proaktiv Lösungen für Kundenbeschwerden gefunden hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch vorausschauend handelst.