Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden und Prozessoptimierung im Kundenmanagement.
- Unternehmen: mediaFinanz GmbH, ein innovativer Inkassodienstleister in Osnabrück.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, moderne Unternehmenskultur und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Interessante Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die mediaFinanz GmbH ist ein innovativer Inkassodienstleister mit ca. 25 Mitarbeitern in Osnabrück. Wir gehören zu den E-Commerce Pionieren im Bereich Risikomanagement und Inkasso-Dienstleistungen in Deutschland. Hierzu haben wir individuelle Softwarelösungen, die es unseren Kunden ermöglicht, unsere Dienstleistungen in deren Online-Shop Software zu integrieren. Angebote im Auslandsinkasso und zum Ankauf von überfälligen Forderungen runden unsere Produkte ab.
Wir möchten den nächsten Schritt gehen und unser Team erweitern. Daher suchen wir für unseren Standort Osnabrück eine/n Sachbearbeiter/in Kundenmanagement (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden im Bereich B2B und B2C
- Regelmäßiger Austausch und erste Anlaufstelle für unsere Kunden
- Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen
- Erstellung von Statistiken und Erfolgsdarstellungen
- Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit unseren Kunden
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie zielorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit MS Office
Wir bieten Dir:
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem eigenen Verantwortungsbereich
- Eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungsprozessen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
Du hast Interesse und möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeiter/in Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: mediaFinanz GmbH
Die mediaFinanz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Osnabrück nicht nur ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch Raum für persönliche und berufliche Entfaltung. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Unternehmenskultur und attraktiven Karrierechancen fördert das Unternehmen die Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Ideen geschätzt und umgesetzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundenmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei mediaFinanz GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei mediaFinanz GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mediaFinanz GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über mediaFinanz GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
