Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Onboarding-Projekte und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer SaaS-Plattform.
- Unternehmen: Marktführendes Unternehmen im Digital Asset Management mit skandinavischer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hardware nach Wahl und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Marketings und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Onboarding oder Projektmanagement, idealerweise im SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mediaflow ist eine spezialisierte SaaS‑Plattform für Digital Asset Management (DAM), Brand Management und Video. Gegründet in Schweden, ist unser Unternehmen inzwischen Marktführer in den nordischen Ländern. Von unserem deutschen Hub in Hamburg aus bauen wir mit einem dezentralen Team unsere Präsenz in der DACH‑Region auf – nachhaltig, strukturiert und mit starkem lokalem Fokus. Wir verbinden skandinavische Unternehmenskultur mit der Dynamik eines wachsenden SaaS‑Unternehmens: kurze Entscheidungswege, Vertrauen, Eigenverantwortung und ein hoher Qualitätsanspruch – sowohl an unsere Software als auch an unsere Zusammenarbeit. Unsere Mission ist es, Marketing‑ und Kommunikationsteams dabei zu unterstützen, komplexe Content‑ und Asset‑Prozesse zu vereinfachen, mit stabilen Workflows zu vernetzen und Marken konsistent zu führen. Diesen Ansatz nennen wir Connected Creativity.
Diese Position ist klar auf Customer Onboarding & Migration ausgerichtet.
Deine Aufgaben – Customer Onboarding & Migration
- Eigenständige Durchführung von Onboarding-Projekten – von der Einrichtung bis zur erfolgreichen Nutzung im Alltag
- Analyse bestehender Content‑ und Marketing‑Workflows und Übertragung in sinnvolle Systemstrukturen
- Konfiguration von Metadaten, Benutzerrechten und Systemlogiken innerhalb von Mediaflow
- Planung und Umsetzung von Daten‑ und Asset‑Migrationen aus Altsystemen oder Fileservern
- Sicherstellen, dass Inhalte von Beginn an strukturiert, auffindbar und nutzbar sind
- Durchführung von Workshops und Trainings für unterschiedliche Nutzergruppen
- Unterstützung der Kund:innen im Veränderungsprozess – fachlich wie menschlich
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Produkt, Support), um Kundenanforderungen optimal umzusetzen
- Sammlung von Feedback aus dem Markt und strukturierte Weitergabe an interne Stakeholder
Wer du bist
Du fühlst dich wohl in einem internationalen SaaS‑Umfeld und arbeitest strukturiert, pragmatisch und eigenverantwortlich. Du hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten, Komplexität zu reduzieren und technische Lösungen in echten Mehrwert zu übersetzen. Gleichzeitig behältst du auch bei größeren Datenmengen und Projekten den Überblick. Zudem bist du offen für sporadische Reisetätigkeit, um den persönlichen Austausch im Team zu stärken – zum Beispiel bei Besuchen unserer Kolleg:innen in Uppsala oder Göteborg.
Deine Erfahrung
- Erfahrung im Customer Onboarding, Customer Success, Consulting oder Projektmanagement – idealerweise im SaaS‑Umfeld
- Verständnis für digitale Content‑, Medien‑ oder Marketing‑Workflows
- Erfahrung mit DAM‑, CMS‑ oder vergleichbaren Systemen ist ein Plus
- Sicherer Umgang mit Datenstrukturen, Metadaten und digitalen Prozessen
- Erfahrung mit Datenmigrationen oder strukturierten Systemeinführungen von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Warum Mediaflow
- „People First“ ist bei uns gelebte Realität – wir glauben, dass gute Arbeit dort entsteht, wo Menschen sich wohlfühlen
- Strukturierte Einarbeitung – niemand muss am ersten Tag alles wissen
- Echter Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Markt
- Hardware nach Wahl (Mac/PC, iPhone/Android)
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine gelebte Du‑Kultur
- Regelmäßige Team‑Events, Kick‑offs und Raum für Austausch
- Eine Kultur, in der Wohlbefinden, Entwicklung und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen
Praktisches
- Umfang: Vollzeit
- Standort: Hamburg/Home Office, hybrid
- Sprachen: Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse (Arbeitssprache im internationalen Team ist Englisch)
- Beginn: Nach Vereinbarung – ASAP
Bereit für den nächsten Flow? Wenn du gerne eng mit Kund:innen arbeitest, komplexe Projekte strukturierst und Systeme erfolgreich zum Leben bringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lass uns gemeinsam Mediaflow in der DACH‑/BeNeLux‑Region weiter voranbringen.
Onboarding Specialist (m/w/d) – DACH/BeNeLux Arbeitgeber: Mediaflow
Mediaflow ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung in Hamburg bietet, wo flache Hierarchien und offene Kommunikation gelebt werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer 'People First'-Kultur ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, in einem dynamischen SaaS-Umfeld zu wachsen und ihre Ideen aktiv einzubringen. Die Kombination aus flexiblen Arbeitsmodellen, regelmäßigen Team-Events und einem echten Gestaltungsspielraum macht Mediaflow zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die sich in der DACH-Region engagieren möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Onboarding Specialist (m/w/d) – DACH/BeNeLux erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Onboarding Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Onboarding-Prozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Mediaflow auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SaaS-Branche und die spezifischen Herausforderungen im Customer Onboarding. Zeig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam Mediaflow weiter voranbringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onboarding Specialist (m/w/d) – DACH/BeNeLux mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du komplexe Projekte erfolgreich gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben machen einen guten ersten Eindruck – und der zählt!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist schneller im Flow!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediaflow vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die skandinavische Unternehmenskultur von Mediaflow und wie sie sich in der DACH-Region manifestiert. Zeige im Interview, dass du die Werte wie Vertrauen, Eigenverantwortung und hohe Qualitätsansprüche teilst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Onboarding Specialists technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit digitalen Content- und Marketing-Workflows sowie mit DAM- und CMS-Systemen vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du solche Systeme in der Vergangenheit erfolgreich genutzt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, besonders in Bezug auf Onboarding-Prozesse.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Herausforderungen zu nennen, die du im Customer Onboarding oder Projektmanagement gemeistert hast. Erkläre, wie du Komplexität reduziert und technische Lösungen in echten Mehrwert übersetzt hast.
