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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Störungen und unterstütze Kunden telefonisch bei der Nutzung unserer Geräte.
- Arbeitgeber: Mediaform ist seit über 30 Jahren führend in Datenerfassungs- und Auto-ID-Systemen in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit flachen Hierarchien und Raum für deine Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich, analytische Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Berufseinsteiger sind willkommen; flexible Arbeitszeiten und gute Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit starken Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.
Eine Säule unseres kontinuierlichen Mittelstandswachstums sind die Leistungen, das Engagement und das Know-How unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit das so bleibt, setzen wir auf die Förderung von Potentialen, Eigenverantwortung und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung unseres Support-Teams für Etikettendrucker und Barcodescanner als IT-Systemelektroniker (m/w/d) Technischer Support.
DEINE AUFGABEN BEI UNS
- Analyse und Behebung von technischen Störungen überwiegend remote, selten vor Ort beim Kunden (Region Hamburg)
- Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung der Geräte
- Technische Wartung und Reparatur der Geräte
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit dem Verkauf und dem Produktmanagement
DAS BRINGST DU MIT
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Berufserfahrung im technischen Kundensupport (z.B. als IT-Systemelektroniker oder Systemtechniker) ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen!
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
- Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick (in fließendem Deutsch)
DAS ERWARTET DICH
- Eine unbefristete Festeinstellung (Vollzeit) in einem krisensicheren Unternehmen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Jährliche Finanzierung individueller Fortbildungswünsche
- Eine individuelle und fundierte Einarbeitung
- Eine gute Verkehrsanbindung (A24, K80) und kostenfreie Parkplätze
- Kostenübernahme der HVV-Karte
- Ein offenes Ohr für Deine Ideen, Vorschläge und Fragen
- Kurze Entscheidungswege
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie z.B. Firmenevents, Firmenfitness, kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Obst, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an mediaform.de.
IT-Systemelektroniker (m/w/d) Technischer Support Arbeitgeber: Mediaform Etiketten GmbH
Kontaktperson:
Mediaform Etiketten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemelektroniker (m/w/d) Technischer Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Mediaform Etiketten GmbH. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Technologien, wie Etikettendrucker und Barcodescanner, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern von Mediaform zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren oder zu lösen, die du im Support-Alltag erwarten könntest. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösekompetenz, sondern auch deine praktische Erfahrung im technischen Kundensupport.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemelektroniker (m/w/d) Technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Mediaform Etiketten GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Produkte und den Arbeitsalltag zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösekompetenz, die für den technischen Support wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als IT-Systemelektroniker interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular auf der Website von Mediaform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Zeugnisse) im PDF-Format vorliegen und die Informationen vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediaform Etiketten GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systemelektronik gut verstehst. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen im technischen Support, insbesondere in Bezug auf Etikettendrucker und Barcodescanner.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit zur Problemlösung parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu analysieren und eine Lösung zu präsentieren. Übe dies im Voraus, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Zusammenarbeit mit dem Verkauf und dem Produktmanagement ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und dein kommunikatives Geschick verdeutlichen, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
