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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und passe Softwarelösungen für medizinische Labore an, betreue Kunden im Support.
- Arbeitgeber: Mediaform ist seit über 30 Jahren führend in Datenerfassungs- und Auto-ID-Systemen in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 50% mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, faire Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines krisensicheren Unternehmens mit einem offenen, kollegialen Arbeitsklima und regelmäßigen Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, erste Erfahrung im Support, gute Windows- und SQL-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung und Unterstützung bei der Gesundheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WER WIR SIND Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie. Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Dich ab sofort im Support Professional (m/w/d) Software Hamburg-Bergedorf | Büro & Homeoffice | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende/-erfahrene DEINE AUFGABE BEI UNS Du installierst unsere Softwarelösungen und passt sie an die individuellen Anforderungen der medizinischen Labore an. Du betreust unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch , per Fernwartung oder gelegentlich auch direkt vor Ort. Du gehst Störungen auf den Grund und findest pragmatische Lösungen – schnell, strukturiert und kundenorientiert. Bei komplexeren Fällen arbeitest du eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen. Du erstellst verständliche Anwenderdokumentationen und schulst die Nutzer unserer Software, damit sie effizient und sicher damit arbeiten können. Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und bringst dich in Projekte rund um Systemmigrationen und Software-Optimierungen ein. DAS BRINGST DU MIT Ein Studium im Bereich IT / Informatik oder eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration). Erste Berufserfahrung im Support, technischen Service, User-Helpdesk o.ä. sind ideal. Dein Tech-Stack: Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients), Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken . Eine reibungslose Kommunikation auf Basis fließender Deutschkenntnisse (mind. C1) sind uns wichtig. Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab. DAS ERWARTET DICH Auf eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen kannst Du zählen. Damit Familie und Beruf unter einen Hut passt, bieten wir bis zu 50% mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub an. Eine faire Bezahlung ist für uns selbstverständlich – ebenso wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld . Hinzu kommt das Angebot betrieblicher Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen . Gemeinsam identifizieren wir in regelmäßigen Feedbackgesprächen Potentiale und planen Fort- und Weiterbildungen . Kein Auto? Kein Problem! Wir übernehmen die Kosten für den ÖPNV. In Kooperation mit unserem Firmenfitness -Anbieter, EGYM Wellpass, möchten wir Dich dabei unterstützen, gesund und fit zu bleiben. Hinzu kommen Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen sowie Getränke, Snacks und Obst. Wir können nicht nur arbeiten, sondern auch feiern! Regelmäßige Firmenfeiern , Teamevents aber auch private Feierabendveranstaltungen stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl und ein offenes und kollegiales Arbeitsklima. Das klingt gut? Dann freuen wir uns auf Dich! Sende uns Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an career@mediaform.de. Für Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Sarah Braeutigam unter 040/727360-780 zur Verfügung. Ansprechpartnerin Sarah Braeutigam Personalreferentin +49 40 – 72 73 60 780 Mediaform
Support Professional (m/w/d) Software Arbeitgeber: Mediaform Informationssysteme GmbH
Kontaktperson:
Mediaform Informationssysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Professional (m/w/d) Software
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die Mediaform anbietet. Verstehe die Funktionen und Vorteile der Produkte, um im Gespräch mit dem Team zu zeigen, dass du bereits ein gewisses Wissen hast und bereit bist, dich weiter einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Support Professional zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine technische Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in deinen Gesprächen klar und strukturiert erklärst, wie du komplexe technische Probleme angehen würdest. Dies ist besonders wichtig, da der Job viel Kundenkontakt erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Professional (m/w/d) Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Mediaform Unternehmensgruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Support Professional wichtig sind, insbesondere im Bereich IT und Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Softwarelösungen von Mediaform und deine Fähigkeit zur Problemlösung im Kundenkontakt darlegst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Zeugnisse) vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung per E-Mail sendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediaform Informationssysteme GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Softwareprodukte
Informiere dich im Vorfeld über die Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die Produkte und deren Anwendung in medizinischen Labors verstehst und bereit bist, dich in die spezifischen Anforderungen der Kunden einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu deinem Tech-Stack, insbesondere zu Windows, Script-Sprachen und SQL-Datenbanken. Sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Achte darauf, deine fließenden Deutschkenntnisse (mind. C1) im Gespräch zu zeigen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Betone deine Fähigkeit, strukturiert und kundenorientiert an Herausforderungen heranzugehen, und wie du in der Vergangenheit mit Teams zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden.
