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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Kunden freundlich und effizient.
- Arbeitgeber: CYBERDYNE – ein innovatives Team mit modernem Arbeitsumfeld und Blick ins Grüne.
- Mitarbeitervorteile: Kostenloser Parkplatz, flexible Pendelmöglichkeiten, Teamevents und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse mit und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Betriebssystemen, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildung und 30+1 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Service Desk legt Wert auf kurze Kommunikationswege im Team, daher arbeiten wir in unseren modernisierten, technisch voll ausgestatteten Büroräumen mit Blick ins Grüne, mit folgenden Aufgaben:
- Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden für alle IT-bezogenen Themen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, daher ist Freundlichkeit und Serviceorientierung selbstverständlich.
- Durch Qualifizierung und Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von Service Requests und Incidents versuchst Du dem Kunden best- und schnellstmöglich bei seinem Anliegen weiterzuhelfen.
- Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen führst Du in enger Zusammenarbeit mit dem gesamten CYBERDYNE Team und ggf. externen Software-Dienstleistern durch.
- Die Anliegen werden sorgfältig im Ticketsystem dokumentiert und gepflegt via moderner Dokumentations-Software.
- Du bist eingeladen, in Teamarbeit unsere Prozesse und Automatisierungen aktiv mitzugestalten und zu optimieren.
- Regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung ist fest vorgesehen für Deine Position.
- Fachkenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogramme (beispielsweise Windows, Microsoft 365, Standard Office Programme, Swyx).
- Fachkenntnisse in Administration von Produkten wie beispielsweise lokales AD, Exchange Online und Entra ID.
- Problemlösungs-, serviceorientierte sowie analytische Arbeits- und Denkweise.
- Affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in deutscher Sprache.
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
Diese Benefits erwarten Dich:
- Ein Ort mit Sinn – und Parkplatz: Du wirst Teil eines Teams, das zusammenhält und weiterdenkt. Dein Auto parkt kostenlos in Köln.
- JobRad oder Jobticket? Oder beides – du entscheidest, wie du am liebsten pendelst.
- Teamevents & Bewegung: Ob Firmenlauf, Kicker-Turnier oder Feierabendbier – wer mag, ist dabei.
- Gelebte Nachhaltigkeit: Digitale Prozesse, eine E-Auto-Flotte für Kundentermine und unser eigener CYBERDYNE Forest.
- Gesundheit & Genuss: Zuschuss bei Mealmates, Teamküche, Urban Sports Club und Kooperation mit DoQtor.
- Moderne Ausstattung: Leistungsfähige Hardware und – je nach Rolle – ein aktuelles iPhone inklusive.
- Ruhe finden: Entspannungsbereich im Haus oder eine Runde Yoga direkt im Park vor der Tür.
- An morgen denken: Wir unterstützen dich aktiv beim Thema Altersvorsorge.
- Erholung: Finden wir zum Beispiel beim gemeinsamen Mittagessen oder bei unseren 30+1 Urlaubstagen.
IT Systemadministrator - Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Medialine Euro Trade AG
Kontaktperson:
Medialine Euro Trade AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Systemadministrator - Service Desk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Systemadministrator bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du zum Team und zur Unternehmenskultur passen würdest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Service Desk und deine Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von CYBERDYNE in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Begeisterung für IT! Während des Interviews solltest du deine Affinität zu neuen Technologien und deine Bereitschaft zur Weiterbildung betonen. Das Unternehmen sucht jemanden, der nicht nur die aktuellen Systeme beherrscht, sondern auch offen für Innovationen ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Systemadministrator - Service Desk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben als IT Systemadministrator passen.
Achte auf die Details!: Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du deine Bewerbung abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medialine Euro Trade AG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die Firma und ihre Produkte, insbesondere über den Service Desk. Verstehe die häufigsten IT-Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du die erste Kontaktperson für Kunden bist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei freundlich und serviceorientiert in deinen Antworten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in Betriebssystemen und Software-Anwendungen informiert bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Windows, Microsoft 365 und anderen relevanten Tools zu beantworten.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Zeige, dass du offen für Feedback bist und aktiv zur Optimierung von Prozessen beitragen möchtest.
