Auf einen Blick
- Aufgaben: Troubleshoot tech issues and support clients via phone and email.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on IT solutions in cloud and on-premise environments.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and fun employee events.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in IT while working with cutting-edge technology and a supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have IT training or equivalent experience, plus knowledge of servers and virtualization.
- Andere Informationen: We communicate informally; let us know your preference!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabenfeld
Troubleshooting (1st and 2nd level) von technischen Service- und Supportanfragen unserer Kunden für onPremise und Cloud Umgebungen.
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen (ITIL).
- Unterstützung im täglichen Betrieb unserer CompanyCloud Datacenter Umgebung.
- Direkter und kontinuierlicher Telefon- und Email-Kontakt mit unseren Kunden.
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen, welche eine hohe technische Expertise im Server- und Virtualisierungs-Bereich erfordern.
Erforderliche Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich.
- ITIL v3 Foundation oder höher.
- Erfahrung in den Bereichen Server, Storage, Clients und Virtualisierung.
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server).
- Microsoft (MCSA/MCSE/Exchange/Sharepoint/…), Citrix oder Cisco Zertifizierungen erhöhen Ihre Chancen.
Persönliche Eigenschaften:
- Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent.
- Sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit.
- Analytisches Denken, Erfahrung in Lösungsfindung sowie große Kundenorientierung.
- Führerschein vorhanden.
- Verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse.
Diese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeitsbereich:
- Mitarbeiterevents.
- Weiterbildung.
- Subventioniertes Mittagessen.
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Mentorenprogramm.
- Warm- und Kaltgetränke.
- Obstkorb.
- Mitarbeiterrabatte.
- Job-Fahrrad.
- Parkplatz.
- Flexible Arbeitszeit.
- Sportangebot.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Notebook und Smartphone.
- Workation.
IT - Technik Arbeitgeber: Medialine EuroTrade AG
Kontaktperson:
Medialine EuroTrade AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT - Technik
✨Tip Number 1
Mach dich mit den gängigen ITIL-Prozessen vertraut, insbesondere mit Incident- und Change-Management. Das wird dir helfen, die Anforderungen der Rolle besser zu verstehen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Number 2
Zeige deine technische Expertise im Server- und Virtualisierungsbereich, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Number 3
Bereite dich darauf vor, in einem direkten Kundenkontakt zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kundenorientierung zu zeigen.
✨Tip Number 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren. Vielleicht kannst du sogar jemanden finden, der bereits bei uns arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT - Technik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities and requirements of the IT - Technik position. Familiarize yourself with troubleshooting processes, ITIL practices, and the technologies mentioned in the job description.
Tailor Your CV: Highlight your relevant experience in server and virtualization, as well as any certifications like MCSA or ITIL v3 Foundation. Make sure to showcase your technical expertise and customer-oriented approach.
Craft a Strong Cover Letter: In your cover letter, express your passion for IT support and your ability to handle complex technical issues. Mention specific experiences that demonstrate your problem-solving skills and customer communication abilities.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your CV and cover letter for any errors. Ensure that your German language skills are reflected accurately, as strong communication is key for this role.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medialine EuroTrade AG vorbereitest
✨Zeige deine technische Expertise
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Servern, Virtualisierung und Microsoft Betriebssystemen zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da das Unternehmen ITIL-Methoden anwendet, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Change-Requests und Incident-Anfragen bearbeitet hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten.
✨Analytisches Denken unter Beweis stellen
Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu analysieren und mögliche Lösungsschritte zu skizzieren.
