Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Team in Köln mit einem tollen Firmenhund.
- Vorteile: Kostenloser Parkplatz, JobRad, Teamevents und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: 30+1 Urlaubstage und Unterstützung bei Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das zusammenhält und innovative Lösungen bietet.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung mit Microsoft 365 und Azure.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Diese Position ist für unsere Gesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen. Wir sind ein regionaler IT-Dienstleister aus Köln, mit einem diversen Team aus knapp 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einem sehr lieben Firmenhund. Wir arbeiten jeden Tag mit hohem Anspruch daran, unseren kleinen und mittelständigen Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu helfen und ihre technischen Probleme zu lösen. Unser Motto ist „#stresslessIT“ und das leben wir intern wie auch extern bei unseren Kunden. Seit 2023 haben wir uns der Medialine Gruppe angeschlossen, um von dem gemeinsamen Erfahrungsschatz und dem Leistungsspektrum zu profitieren.
Responsibilities
- Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
- Vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort oder remote aus dem Kölner Office oder dem Home-Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Team
- Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien
- Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für IT-bezogene Anforderungen
- Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen; Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich Virtualisierungsumgebungen
- Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
- Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungslosen Inbetriebnahme der IT-Systeme bei unseren Kunden
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserer vorgegebenen Servicestandards
- Regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung – selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
- Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich Microsoft 365 und Microsoft Azure
- Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
- Affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Ein Ort mit Sinn – und Parkplatz: Du wirst Teil eines Teams, das zusammenhält und weiterdenkt. Dein Auto parkt kostenlos in Köln.
- JobRad oder Jobticket? Oder beides – du entscheidest, wie du am liebsten pendelst.
- Teamevents & Bewegung: Ob Firmenlauf, Kicker-Turnier oder Feierabendbier – wer mag, ist dabei.
- Gelebte Nachhaltigkeit: Digitale Prozesse, eine E-Auto-Flotte für Kundentermine und unser eigener CYBERDYNE Forest.
- Gesundheit & Genuss: Zuschuss bei Mealmates, Teamküche, Urban Sports Club und Kooperation mit DoQtor.
- Moderne Ausstattung: Leistungsfähige Hardware und – je nach Rolle – ein aktuelles iPhone inklusive.
- Ruhe finden: Entspannungsbereich im Haus oder eine Runde Yoga direkt im Park vor der Tür.
- An morgen denken: Wir unterstützen dich aktiv beim Thema Altersvorsorge.
- Erholung: Finden wir zum Beispiel beim gemeinsamen Mittagessen oder bei unseren 30+1 Urlaubstagen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
IT Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Medialine Group
Die mentIQ GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Grundgehalt und leistungsorientierte Bezahlung bietet, sondern auch 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während du eng mit erfahrenen Account Managern zusammenarbeitest und wertvolle Einblicke in den gesamten Vertriebszyklus erhältst. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen IT-Umfeld kontinuierlich auszubauen und an spannenden Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Systemadministrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über die Medialine Group geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT, insbesondere im Bereich Microsoft 365 und Azure. Zeig, dass du am Puls der Zeit bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in dein Anschreiben ein. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben, die zu der Stelle passen. Zeig uns, was du kannst und wie du unser Team unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medialine Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Systemadministrators vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, insbesondere im 2nd und 3rd Level Support.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du aktuelle Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure und IT-Service Management hast. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und eventuell praktische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job stark kundenorientiert ist, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden beraten hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, da enge Zusammenarbeit mit Kollegen und externen Dienstleistern wichtig ist. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern.
