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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Consumer Electronics Branche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Service-Strategie und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Handel und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen und teamorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sorgen für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich.
Sie kümmern sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie.
Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab.
Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist.
Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern.
Als Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab.
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis.
Sie sind eine kontaktfreudige, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit.
Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil.
Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit) Arbeitgeber: MediaMarkt Österreich
Kontaktperson:
MediaMarkt Österreich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Service-Strategie und Kundenzufriedenheit ernst nimmst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Consumer Electronics Branche! Sprich über aktuelle Trends und Produkte, die dich interessieren. Das zeigt, dass du nicht nur qualifiziert, sondern auch motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einem exzellenten Kundenerlebnis zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Leitung Kassa/Kundeninformation & Service bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine mehrjährige Berufserfahrung im Handel hervor und erzähle uns von konkreten Beispielen, wie du exzellente Kundenerlebnisse geschaffen hast. Das zeigt uns, dass du das nötige Know-how mitbringst!
Zeige dein Interesse an Consumer Electronics: Erzähle uns von deinen Kenntnissen und deinem Interesse an Produkten und Trends in der Consumer Electronics Branche. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können uns schnell bei dir melden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarkt Österreich vorbereitest
✨Verstehe die Service-Strategie
Informiere dich im Vorfeld über die Service-Strategie des Unternehmens. Überlege dir, wie du diese Strategie weiterentwickeln könntest und bringe konkrete Ideen mit in das Gespräch.
✨Kundenzufriedenheit analysieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenzufriedenheit zu beantworten. Überlege dir, welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um die Zufriedenheit zu steigern und welche Verbesserungspotentiale du siehst.
✨Teamführung und Training
Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und im Training zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dein Team motivierst und schult.
✨Interne Schnittstellen verstehen
Mache dir Gedanken darüber, wie du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen agieren würdest. Überlege dir, wie du die Kommunikation verbessern und Probleme schnell lösen kannst.
