Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Einzelhandels mit strategischem Client Success und proaktiver Geschäftsentwicklung.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, Europas führender Einzelhändler für Unterhaltungselektronik.
- Vorteile: Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team mit 50.000 Kollegen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven sind der Schlüssel zu unserem Erfolg – werde Teil unseres inklusiven Teams!
- Warum dieser Job: Sei Teil einer Transformation, die lokale Märkte in proaktive Wachstumsmotoren verwandelt.
- Qualifikationen: Erfahrung in strategischem Client Success oder B2B Consulting, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir nutzen Drittanbieter-Dienste, um unsere Website (Analytik) zu optimieren und personalisierte Werbung (Werbung) zu schalten. Um diese Dienste nutzen zu können, benötigen wir Ihre Zustimmung.
Verantwortlichkeiten
- Beitrag zur Transformation unserer Abteilung Client Success & Operations in eine strategische Post-Sales-Einheit, die als zentrale Rückgrat fungiert und die lokale Marktdurchführung von reaktiver Unterstützung zu proaktivem kommerziellen Wachstum verschiebt.
- Bereitstellung eines zentralen Werkzeugsets (Berichte, Playbooks, Strukturen und gemeinsame Prozesse) für lokale Teams, um proaktives Account-Wachstum zu ermöglichen.
- Einrichtung von Best Practices und Förderung der Abstimmung zwischen Pre-Sales- und Post-Sales-Teams in allen Märkten.
- Beratungsunterstützung für lokale Märkte beim Verständnis und der Implementierung moderner Client Success-Funktionen.
- Globale Harmonisierung der Servicestandards über das gesamte Portfolio (Retail Media, Paid Media, Offsite, Newsletter), um eine konsistente, hochwertige Wertschöpfung für alle Partner sicherzustellen.
- Ermöglichung lokaler Teams durch Bereitstellung datengestützter Einblicke aus der Kampagnenleistung zur Unterstützung einer klaren ROI-Demonstration gegenüber Markenpartnern.
- Bereitstellung von Mess- und Tracking-Tools/Dashboards zur Gewährleistung der Transparenz der globalen Post-Sales-Leistung.
- Identifizierung, Signalisierung und Kommunikation von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten, die aus Post-Sales-Daten abgeleitet werden, mit systematischem Feedback in den Pre-Sales/Sales-Zyklus.
- Verfolgung und Messung der wichtigsten globalen KPIs, einschließlich Upsell-Raten, Cross-Sell-Raten, Retention und Churn.
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Strategic Client Success, Revenue Operations, Sales Enablement oder B2B Consulting in den Bereichen Retail Media, AdTech oder Digital Marketing.
- „Enabler“-Denken: Nachweis eines strategischen Denkansatzes, der durch die Befähigung lokaler Teams gekennzeichnet ist, wobei der Erfolg durch deren Leistung gemessen wird; starke Fähigkeit zur Entwicklung von Rahmenbedingungen anstelle rein aufgabenbasierter Ausführung.
- Kommerzielles Gespür: Tiefes Verständnis der Wechselwirkungen zwischen Pre-Sales- und Post-Sales-Funktionen, einschließlich der Fähigkeit, Upsell-Möglichkeiten innerhalb der Leistungsberichterstattung zu identifizieren und Prozesse zu entwerfen, um diese systematisch zu erfassen.
- Daten & Systeme: Hohe Vertrautheit im Umgang mit Leistungsdaten, einschließlich der Entwicklung von Dashboards und der Erstellung standardisierter Reporting-Toolsets.
- Matrixführung: Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende und länderübergreifende Stakeholder (z.B. Vertrieb, Betrieb und lokale Teams) innerhalb einer Matrixorganisation ohne direkte Autorität auszurichten.
- Kommunikation: Fließend in Englisch (Deutsch nicht erforderlich), kombiniert mit starken Präsentationsfähigkeiten und der Fähigkeit, als überzeugender Berater für die lokale Führung zu agieren.
Über uns
MediaMarktSaturn ist Europas führender Einzelhändler für Unterhaltungselektronik und Anbieter verwandter Dienstleistungen. Wir sind der Experience Champion und gestalten das Einzelhandelsgeschäft von morgen für unsere Kunden. Innerhalb unserer schnell wachsenden Einheit Retail Media & Partner Marketing definieren wir neu, wie Marken mit Verbrauchern in Kontakt treten. Wir transformieren derzeit unsere Abteilung Client Success & Operations in eine strategische „Post-Sales-Einheit“. Diese neue Einheit ist ein zentrales Rückgrat, das darauf abzielt, unsere lokale Marktdurchführung von reaktiver Unterstützung zu proaktivem kommerziellen Wachstum zu heben. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammengebracht werden. Vielfalt zu leben ist der Schlüssel zur Verwirklichung unserer Vision, der Experience Champion zu werden. Wir schätzen Inklusion, fördern Chancengleichheit und heißen Sie willkommen, Teil unseres Teams zu werden.
Job Infos
- Abteilung: HQ - Marketing & Kommunikation
- Berufserfahrung: Professionelle Ebene
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Arbeitszeit: 37,5 Stunden
Bereit für einen Job, auf den Sie sich am Montag freuen? Lassen Sie uns loslegen! Für uns ist „Lass uns loslegen!“ nicht nur ein Slogan, es ist eine Einstellung. Wir lieben Technologie und wollen begeistern. Wir haben Spaß und möchten inspirieren. Unsere Kunden und unsere Teams. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Geist teilen. Menschen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, gemeinsam mit 50.000 Kollegen in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu schaffen. Lass uns loslegen! Bereit? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
International Client Success Manager - Retail Media & Partner Marketing (m/f/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH
MediaMarktSaturn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Marketing- und Kommunikationsabteilung eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Kultur, die Vielfalt und Teamarbeit schätzt, haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Transformation des Einzelhandels mitzuwirken und innovative Lösungen zu entwickeln. Genießen Sie die Vorteile eines globalen Unternehmens, das nicht nur technologisch führend ist, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld schafft, in dem Ihre Ideen geschätzt werden.
Kontaktdaten:
MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so International Client Success Manager - Retail Media & Partner Marketing (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, die zeigen, wie du die gewünschten Fähigkeiten einsetzt.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Branche während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sprich darüber, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du zur Transformation unserer Client Success & Operations beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um International Client Success Manager - Retail Media & Partner Marketing (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für die Branche zeigen!
Sei konkret!:Statt allgemeine Floskeln zu verwenden, bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Erzähl uns von Projekten, bei denen du erfolgreich warst und wie du das Team unterstützt hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst – wir wollen den besten Eindruck von dir!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des International Client Success Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und recherchiere über MediaMarktSaturn. Verstehe, wie die Abteilung für Client Success & Operations funktioniert und welche Herausforderungen sie hat.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du lokale Teams unterstützt hast oder wie du Upsell-Möglichkeiten identifiziert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen 'Enabler'-Mindset zu demonstrieren.
✨Daten und KPIs im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Performance-Daten und Dashboards zu sprechen. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für KPIs hast und wie du diese zur Verbesserung der Post-Sales-Performance nutzen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle auch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, zu erklären, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit cross-funktionalen Teams gearbeitet hast und wie du deine Ideen überzeugend präsentieren kannst.
