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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist der führende Anbieter im Bereich Experience Electronics in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamgeist und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis mit Leidenschaft und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich und Erfahrung im Handel.
- Andere Informationen: Bereit für Nachmittags- und Samstagsdienste? Dann bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Media Markt Hannover-Vahrenheide
Department:Markt – Kasse / Info / Service
Entrylevel:Berufserfahrene
Type of Employement:Vollzeit/Teilzeit
Bereit für einen Job im besten Team?Let\’s Go!
Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung.Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung.Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH
Kontaktperson:
MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, dein Wissen mit den Kunden zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du während des Gesprächs betonst, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist. Erwähne, wie du in der Vergangenheit zur Effizienz deines Teams beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität zu beantworten. Da die Stelle auch Nachmittags- und Wochenendarbeit erfordert, solltest du klarstellen, dass du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen und das Team zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Erfahrung im Handel betont. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast.
Betone Teamarbeit und Kommunikation: Da die Position Teamarbeit und Kommunikation erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit Kollegen und externen Partnern zusammengearbeitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du herausragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Kenntnisse über Produkte und Trends
Informiere dich über aktuelle Trends in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, Fragen zu Produkten zu beantworten und dein Interesse an neuen Technologien zu zeigen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamplayer-Qualitäten hervor. Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen, insbesondere wenn es um Arbeitszeiten geht. Zeige, dass du bereit bist, auch nachmittags, abends oder an Wochenenden zu arbeiten, um das Team zu unterstützen.
