Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Consumer Electronics Branche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Kunden mit Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich und Interesse an Technik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn Retail Group
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Schulungen und einer positiven Unternehmenskultur, die Kreativität und Engagement fördert. Zudem haben Sie die Chance, an spannenden Kundenevents teilzunehmen und Ihre Fähigkeiten in der aufregenden Welt der Consumer Electronics weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
MediaMarktSaturn Retail Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Manager in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen großen Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Wir können auch helfen, indem wir dir Tipps geben, wie du dein Netzwerk erweitern kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Consumer Electronics Branche hast und bereit bist, deine Kundenorientierung unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte und motivierte Menschen wie dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die leidenschaftlich und kundenorientiert sind, also lass das in deinen Worten spürbar werden.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Lösungen gefunden hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Stelle hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Lass uns gemeinsam erfolgreich sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn Retail Group vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
✨Produktkenntnisse demonstrieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder deine Meinung zu bestimmten Produkten zu teilen, um dein Interesse und Wissen zu zeigen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Geschichten vor, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.
✨Proaktive Problemlösungsansätze
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Lösungen für Kundenbeschwerden gefunden hast. Zeige, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch in der Lage bist, Probleme im Voraus zu erkennen und anzugehen.
