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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und optimiere Verkaufsprozesse in unserer Vodafone Filiale.
- Arbeitgeber: Vodafone gestaltet eine vernetzte, inklusive und nachhaltige Zukunft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Erfahrung im Einzelhandel und Mitarbeiterführung.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Vodafone arbeiten wir täglich an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Technologie ist nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und gestalte gemeinsam mit uns die Welt von morgen.
Was Dich erwartet:
- Verantwortung für die disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden in Deiner Filiale als Store Manager.
- Coaching der Verkaufsprozesse in der Filiale und Weitergabe erfolgreicher Vertriebstechniken an das Team.
- Verantwortung für die Ergebnissteuerung und Zielerreichung der Filiale.
- Sicherung eines ordnungsgemäßen Betriebs und Außenauftritts der Filiale unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Vodafone Retail Guidelines sowie Waren- und Kassenrichtlinien.
- Initiierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Entwicklung verkaufsfördernder Strategien.
- Analyse von Handlungsfeldern und proaktive Behebung von Herausforderungen.
Was Dich auszeichnet:
- Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung.
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel, Telesales/Telemarketing oder Customer Operations, alternativ ein Studium mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung.
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
- Gute Kenntnisse im Bereich Telekommunikationslösungen.
- Verständnis für Vertriebsmethodiken und -techniken.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).
Die Stelle kann in Vollzeit oder in vollzeitnaher Teilzeit (mindestens 30 Stunden) ausgeübt werden. Wir schätzen Vielfalt und gleiche Chancen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Standort: Darmstadt. Es werden Mitarbeiter:innen in Darmstadt geführt.
Was wir Dir bieten:
- Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge durch unseren Pensionsplan.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine individuelle Entwicklung zu fördern.
- Unterstützung bei Work-Life-Balance, inklusive Gesundheits- und Achtsamkeitsprogrammen sowie Unterstützung bei Pflege von Angehörigen.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind:
Vodafone fördert Diversität und Inklusion. Wir heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, politischer Zugehörigkeit, Gewerkschaftsmitgliedschaft, Nationalität, Gesundheitszustand, sozialem oder kulturellem Hintergrund. Bei Vodafone gibt es keinen Platz für Diskriminierung.
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m / w / d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn Retail Group
Kontaktperson:
MediaMarktSaturn Retail Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Telekommunikation. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen von Vodafone hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu nennen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und erfolgreich gemacht hast, um deine Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Verkaufsfähigkeiten, indem du während des Interviews aktiv auf Verkaufstechniken eingehst. Diskutiere Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Webinare, die sich mit Telekommunikation und Kundenservice beschäftigen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Empfehlungen zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Vodafone und deren Unternehmenswerte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Store Manager wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Einzelhandel.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Mitarbeiterführung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da fließende Sprachkenntnisse gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn Retail Group vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Mission von Vodafone. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Vision eines besseren vernetzten und inklusiven Zukunft beizutragen.
✨Hebe deine Führungserfahrung hervor
Da die Position eine disziplinarische und fachliche Führung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder gecoacht hast.
✨Vertrautheit mit Vertriebstechniken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über verschiedene Vertriebsmethodiken und -techniken zu sprechen, die du in der Vergangenheit angewendet hast. Zeige, wie du diese Techniken genutzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die sich auf Diversität, Inklusion und die Unterstützung von Mitarbeitenden beziehen. Dies zeigt, dass du die Werte von Vodafone schätzt und bereit bist, in einem solchen Umfeld zu arbeiten.
