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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Produkte und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite mit neuester Technik.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Consumer Electronics und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 950 - 1167 € pro Monat.
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
Profil
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams.
Wir bieten
Job Infos: Location: Idar-Oberstein, Media Markt Idar-Oberstein, Department: Markt - Kasse / Info / Service, Entrylevel: -, Type of Employment: nach Absprache, Working Hours: ca. 8,8 Std. wöchentlich.
Aushilfe Kundenservice Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
Kontaktperson:
MediaMarktSaturn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aushilfe Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Aushilfe im Kundenservice bewirbst, schau, dass du direkt mit dem Team oder dem Recruiter in Kontakt trittst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MediaMarktSaturn arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche und über die Produkte, die MediaMarktSaturn anbietet. Zeig, dass du ein echter Technik-Fan bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden. Mach den ersten Schritt und werde Teil unseres Teams!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aushilfe Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Consumer Electronics Branche sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kundenorientierte Denkweise hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast.
Strukturierte Bewerbung: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitest
✨Informiere dich über die Produkte
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über die neuesten Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche informieren. Zeige dein Interesse und deine Kenntnisse, indem du spezifische Fragen zu den Produkten stellst oder aktuelle Entwicklungen ansprichst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit für diese Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Flexibilität zeigen
Die Bereitschaft, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten, ist entscheidend. Sei bereit, dies im Interview zu bestätigen und vielleicht sogar Beispiele zu nennen, wo du in der Vergangenheit flexibel warst, um die Bedürfnisse deines Teams oder deiner Kunden zu erfüllen.
