Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn Deutschland – führend in Experience Electronics.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und spannende Kundenevents.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit Chancen für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite mit neuester Technik.
- Qualifikationen: Interesse an Consumer Electronics und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 950 - 1167 € pro Monat.
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
Profil
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
MediaMarktSaturn Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Augsburg eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu entfalten und aktiv zur Gestaltung eines herausragenden Kundenerlebnisses beizutragen. Wir fördern Chancengleichheit und Inklusion und bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem engagierten Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Aushilfe Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Aushilfe im Kundenservice bewirbst, zeige dein Interesse direkt. Besuche den Markt, sprich mit den Mitarbeitern und stelle Fragen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei MediaMarkt oder Saturn arbeitet. Frag nach Insider-Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen sind oft der Schlüssel, um ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche und über die Produkte, die MediaMarkt anbietet. Zeige, dass du ein echter Technik-Fan bist und bereit, die Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt erfüllst. Lass uns gemeinsam an deinem Traumjob arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aushilfe Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice rüberbringen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen!:Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder hast du Kenntnisse in der Consumer Electronics Branche? Lass uns wissen, was du kannst und wie du unsere Kunden begeistern kannst!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitet
✨Informiere dich über die Produkte
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über die neuesten Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche informieren. Zeige dein Interesse und deine Kenntnisse, indem du spezifische Fragen zu Produkten stellst oder aktuelle Entwicklungen ansprichst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Kundenservice mitbringst.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Proaktive Haltung zeigen
Sei bereit, während des Interviews eine positive und proaktive Haltung einzunehmen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen angegangen bist und wie du immer nach einfachen, effizienten Lösungen suchst. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
