Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein internationales Team und entwickle innovative Service-Strategien.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, führender Elektronik-Händler in Europa mit über 1.000 Filialen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des After Sales und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung und im Servicebereich, gute Englisch- und Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Leitung der Abteilung
- Definition, Weiterentwicklung und Neuausrichtung der Service-Strategie unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen (z.B. Recht auf Reparatur, Ökodesign), Produkthaltbarkeit und Ersatzteilmanagement
- Berechnung von Garantie-Rückstellungen nach Produktgruppe
- Einrichtung und Neuausrichtung von Serviceprozessen nach Produktgruppe und Land
- Überwachung des Servicevertrags und des damit verbundenen Änderungsmanagements durch Dienstleister und Länder
- Überwachung des servicebezogenen Content-Managements
- Steuerung von 2nd Level After Sales-Angelegenheiten einschließlich Incident Management & operativer Unterstützung
- Service-Ansprechpartner für die MMS-Länder-Kontakte
Ihr Profil
- Abschluss in Betriebswirtschaft, technische Studien oder vergleichbare berufliche Ausbildung
- Nachweisbare disziplinarische und fachliche Führungserfahrung in einem Serviceumfeld eines Herstellers oder Händlers
- Freude daran, ein internationales Team zu führen und mit ihm zu arbeiten
- Gutes Verständnis der Produkte im MediaMarktSaturn-Sortiment sowie der damit verbundenen After Sales-Auswirkungen, Verfahren und KPIs
- Hochgradig selbstmotiviert, gut organisiert, datengetrieben und zuverlässig in Bezug auf Fristen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Content Management. SAP HANA-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Reisebereitschaft
Über uns
MediaMarktSaturn ist der führende Einzelhändler für Unterhaltungselektronik in Europa mit mehr als 1.000 Filialen in 11 Ländern. Die IMTRON GmbH, eine 100%ige Tochtergesellschaft der MediaMarktSaturn Retail Group, ist verantwortlich für die vier Eigenmarken KOENIC, PEAQ, ok. und ISY. Mit Standorten in Ingolstadt und Hongkong entwickeln wir Produkte der Unterhaltungselektronik mit modernem Design und hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Nachhaltigkeit, Qualität und Verantwortung gegenüber unseren Partnern und Kunden stehen immer im Mittelpunkt unseres Handelns.
Das Imtron After Sales Team entwickelt und überwacht produktbezogene Servicekonzepte für unsere Eigenmarkenprodukte in allen MediaMarktSaturn-Ländern. Wir berechnen die Servicekosten pro SKU, verwalten Serviceanbieter für zentrale und vor Ort Reparaturen, bearbeiten Servicegutschriften an die Länder und betreiben das Geschäft mit Ersatzteilen und Zubehör – alles, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Vertrauen in unsere Marken zu stärken, während wir Nachhaltigkeits- und Kostenziele erreichen.
Die besten Lösungen entstehen durch die Zusammenführung unterschiedlicher Perspektiven. Vielfalt zu leben ist der Schlüssel zur Verwirklichung unserer Vision, der Experience Champion zu werden. Wir schätzen Inklusion, fördern Chancengleichheit und heißen Sie willkommen, Teil unseres Teams zu sein.
Zusätzliche Vorteile
Job Infos
- Standort: Ingolstadt
- Imtron
- Abteilung: HQ - Sonstiges
- Berufserfahrung: Management Level
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Arbeitszeit: 37,5
- Persona: Job Requisition HQ Manager
- Recruiter: Laura Schröder
Department Manager After Sales Management Own Brands (m/f/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
Als regionaler Vertriebsleiter in unserem dynamischen Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt von €80.000 pro Jahr, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere Standorte sind strategisch günstig gelegen, was Ihnen eine hervorragende Work-Life-Balance ermöglicht und gleichzeitig die Chance bietet, aktiv zum wirtschaftlichen Erfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Department Manager After Sales Management Own Brands (m/f/d) erhalten könntest
✨Meetups und Branchenevents besuchen
In der Unternehmensführung sind persönliche Kontakte oft entscheidend. Mach mit bei Branchenevents oder Netzwerktreffen in deiner Region – das könnte die perfekte Gelegenheit sein, um mit jemandem von MediaMarktSaturn ins Gespräch zu kommen und deine Ambitionen zu zeigen!
✨Engagiere dich in Fachkreisen
Schau nach Verbänden oder Foren, die sich mit Unternehmensführung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur dein Wissen erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen. Vielleicht siehst du ja auch eine Stelle bei MediaMarktSaturn über diese Netzwerke!
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Wir bei StudySmarter speichern alle unsere Stellenangebote auf unserer Website. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über uns, damit du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
✨Erstelle ein starkes persönliches Online-Profil
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um deine Erfolge in der Unternehmensführung klar darzustellen. Teile Inhalte, die deine Expertise zeigen, und interagiere mit anderen Führungspersönlichkeiten. So steigert sich deine Sichtbarkeit und du wirst für MediaMarktSaturn interessanter!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Department Manager After Sales Management Own Brands (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Führungskompetenzen!:Da du dich für eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung bewirbst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Führungskompetenzen in deinem Lebenslauf und Anschreiben zu nennen. Denk an Projekte oder Teams, die du geleitet hast, und welche Erfolge du durch deine Führungsstärke erzielt hast. Das gibt MediaMarktSaturn einen klaren Eindruck von deinem Potenzial.
Zahlen lügen nicht – zeige Ergebnisse!:Unternehmensführung ist stark ergebnisorientiert. Verwende in deinem Lebenslauf quantitative Daten, um deine Leistungen zu untermauern. Vielleicht hast du den Umsatz eines früheren Unternehmens um X% gesteigert oder die Effizienz eines Teams verbessert. Zeige solche Erfolge, um MediaMarktSaturn zu überzeugen, dass du der richtige Kandidat bist!
Betone deine strategische Denkweise:In der Unternehmensführung ist es wichtig, strategisch zu denken. In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, wie du strategische Entscheidungen getroffen hast und welche Methoden du genutzt hast, um anstehende Herausforderungen zu bewältigen. Das zeigt MediaMarktSaturn, dass du das nötige Rüstzeug für die Rolle mitbringst.
Sei authentisch und leidenschaftlich:Eine Vollzeitstelle in der Unternehmensführung erfordert Engagement und Leidenschaft. In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du bei MediaMarktSaturn arbeiten möchtest und was dich an der Unternehmensvision begeistert. Authentizität kommt gut an und kann den Unterschied machen, also bring deine Persönlichkeit zum Ausdruck!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitet
✨Mach deine Hausaufgaben: Kenntnis der Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Unternehmensführung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für wichtige Themen hast, wie zum Beispiel Change Management oder Teamentwicklung – das kann dir helfen, das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken.
✨Dein Führungstil im Fokus
Bereite dich darauf vor, deinen eigenen Führungsstil zu erläutern und welche Tools oder Methoden du verwendest, um dein Team zu motivieren und zu führen. Das kann alles von agilen Methoden bis hin zu Coaching-Techniken sein – sei bereit, diese konkret zu erläutern.
✨Den Mehrwert für MediaMarktSaturn betonen
Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, wie du in früheren Positionen Probleme gelöst oder Verbesserungen erzielt hast. Das zeigt nicht nur deine Erfahrung, sondern auch, wie du einen konkreten Mehrwert für MediaMarktSaturn schaffen kannst.
✨Networking und Beziehungen aufbauen
Nutze die Gelegenheit während des Interviews, um Netzwerke aufzubauen. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Dies zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit und gibt dir wertvolle Einblicke, die dir helfen können, dich in der Rolle wohlzufühlen.
