Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Transformation des Client Success & Operations in eine strategische Funktion für kommerzielles Wachstum.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, Europas führender Einzelhändler für Unterhaltungselektronik.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Neugestaltung, wie Marken mit Verbrauchern interagieren.
- Qualifikationen: Erfahrung in Client Success, Revenue Operations oder Digital Marketing erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Die Transformation von Client Success & Operations in eine strategische Nachverkaufsfunktion vorantreiben, die proaktives kommerzielles Wachstum über Märkte hinweg ermöglicht.
- Effiziente End-to-End-Nachverkaufsprozesse für über 150 Retail Media und Partner Marketing Produkte gestalten und standardisieren, von der Buchung bis zur Abrechnung.
- Skalierbare Playbooks, SOPs, Berichte, Dashboards und gemeinsame Tools für lokale Teams entwickeln und einführen.
- Service-Standards im Portfolio harmonisieren, um eine konsistente, hochwertige Partnerwertlieferung sicherzustellen.
- Kampagnen- und Leistungsdaten nutzen, um ROI-Berichterstattung zu ermöglichen, wichtige Nachverkaufs-KPIs zu verfolgen und die Transparenz der globalen Leistung zu erhöhen.
- Engpässe, Ineffizienzen, Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten identifizieren und Erkenntnisse in skalierbare Prozess- und kommerzielle Verbesserungen umsetzen.
- Workflows über zentrale Systeme wie Salesforce/ADvendio, Jira und Huskyplanner integrieren und optimieren.
- Lokale Teams schulen, einarbeiten und befähigen, neue Prozesse, Tools und globale Standards zu übernehmen.
- Als zentrale Schnittstelle zwischen lokalen Märkten und funktionsübergreifenden Teams wie Vertrieb, Pre-Sales, Operations und Client Success agieren.
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung in Client Success, Revenue Operations, Sales Enablement, Digital Advertising Operations, Retail Media Operations, Prozessmanagement oder einer ähnlichen Rolle.
- Starkes strategisches und prozessorientiertes Denken mit der Fähigkeit, operative Exzellenz und kommerzielles Denken zu kombinieren.
- Erfahrung im Bereich Retail Media, AdTech, Digital Marketing oder verwandten Umgebungen ist ein großer Vorteil.
- Sicher im Umgang mit Daten, Dashboards, Berichtstrukturen und operativen Systemen wie Jira, Salesforce/ADvendio oder ähnlichen Tools.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Workflows in internationalen, funktionsübergreifenden und Matrixorganisationen zu analysieren und zu verbessern.
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Teams über Märkte hinweg ohne direkte Autorität auszurichten.
- Fließend in Englisch.
Über uns
MediaMarktSaturn ist Europas führender Einzelhändler für Unterhaltungselektronik und Anbieter verwandter Dienstleistungen. Wir sind der Experience Champion und gestalten das Einzelhandelsgeschäft von morgen für unsere Kunden. Innerhalb unserer schnell wachsenden Einheit Retail Media & Partner Marketing definieren wir neu, wie Marken mit Verbrauchern in Kontakt treten. Wir transformieren derzeit unsere Abteilung Client Success & Operations in eine strategische "Post-Sales Vertical". Diese neue Einheit ist ein zentrales Rückgrat, das unsere lokale Marktausführung von reaktivem Support zu proaktivem kommerziellem Wachstum anhebt. Die besten Lösungen entstehen durch die Zusammenführung unterschiedlicher Perspektiven. Vielfalt zu leben ist der Schlüssel zur Verwirklichung unserer Vision, der Experience Champion zu werden. Wir schätzen Inklusion, fördern Chancengleichheit und heißen Sie willkommen, Teil unseres Teams zu sein.
Zusätzliche Vorteile
Job Infos
- Standort: München, Ingolstadt, Hamburg
- MediaMarktSaturn Marketing Abteilung: HQ - Marketing & Kommunikation
- Berufserfahrung: Professionelles Niveau
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Arbeitszeit: 37,5 Stunden
- Persona: Jobanfrage HQ Mitarbeiter
- Recruiter: Laura Schröder
International Client Success & Operations Manager - Retail Media & Partner Marketing (m/f/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
MediaMarktSaturn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München, Ingolstadt und Hamburg nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir gleichzeitig innovative Lösungen im Bereich Retail Media und Partner Marketing entwickeln. Mit einem klaren Fokus auf strategisches Wachstum und einer starken Unterstützung durch unser Team sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern eine sinnvolle und erfüllende Karriere zu ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so International Client Success & Operations Manager - Retail Media & Partner Marketing (m/f/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei MediaMarktSaturn sind. Oft erfährt man über offene Stellen oder Insider-Infos, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle genau studierst. Zeige, dass du die Herausforderungen im Bereich Client Success & Operations verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige Initiative und Interesse, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst und Fragen stellst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Erfolge! Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du Prozesse optimiert oder den Umsatz gesteigert hast. Zahlen und Daten sprechen oft lauter als Worte!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um International Client Success & Operations Manager - Retail Media & Partner Marketing (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Kultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Stellenbeschreibung und den Zielen des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Transformation der Client Success & Operations beitragen können. Zeige, dass du die Vision von MediaMarktSaturn verstehst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert oder Teams geschult hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und positive Ergebnisse erzielt hast. So kannst du deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten und komplexen Workflows unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von MediaMarktSaturn. Frage nach, wie das Unternehmen Vielfalt und Inklusion fördert und welche Möglichkeiten es für persönliches Wachstum gibt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Achte darauf, wie du deine Gedanken strukturierst und präsentierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten und deine Fähigkeit zur Teamarbeit zu demonstrieren.
