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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist der führende Anbieter im Bereich Experience Electronics in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Kundenerlebnis und arbeite mit neuesten Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich und Erfahrung im Handel erforderlich.
- Andere Informationen: Unterstütze das Team auch nachmittags, abends und samstags.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind erster Ansprechpartner für Ihre Teamkollegen bei Fragen zu Serviceangeboten im Markt.
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer Teamkollegen nach Vorgaben Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen.
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse, Information und Service eingehalten werden.
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise in Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Serviceverständnis.
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark.
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins im Bereich Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verknüpfen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen, die Begeisterung für richtig gute Technik mitbringen und das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten wollen. Wir bei MediaMarktSaturn suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Job-Infos
- Location: Esslingen Media Markt Esslingen-Weil
- Department: Markt - Kasse / Info / Service
- Entry level: Berufserfahrene
- Type of Employment: Vollzeit
- Working Hours: 37,50
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
Kontaktperson:
MediaMarktSaturn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs dein Wissen und deine Leidenschaft für Technik, um zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und dein Serviceverständnis unter Beweis stellen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du im Gespräch aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und an der Zusammenarbeit im Team.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu sein und deine Bereitschaft zu zeigen, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten. Dies wird von den Arbeitgebern geschätzt und kann deine Chancen auf eine Einstellung erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich als idealen Kandidaten für die Rolle des Kundenberaters qualifizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Consumer Electronics Branche und deine Motivation, Teil des MediaMarktSaturn-Teams zu werden, zum Ausdruck bringst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du herausragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über Produkte und Trends
Informiere dich über aktuelle Trends in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, darüber zu sprechen, welche Produkte dir gefallen und warum sie für Kunden wichtig sind.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen zu teilen. Betone, wie du zur Effizienz des Teams beigetragen hast und wie wichtig dir gemeinsamer Erfolg ist.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen
Sei bereit, über deine Bereitschaft zu sprechen, auch an Nachmittagen, Abenden und Samstagen zu arbeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Flexibilität für die Position.
