Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und führe spannende Trainings zu Reparaturthemen durch, sowohl online als auch vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das hochwertige Service- und Reparaturleistungen anbietet.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bring deine Perspektive ein!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Verbesserung von Reparaturprozessen bei.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung im Reparaturbereich sowie Freude am Coaching.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Planung, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz- und Online-Trainings zu Reparaturthemen (aktuell insbesondere Smartphones und weitere CE-Produkte)
- Systematischer Aufbau, Weiterentwicklung und Sicherstellung der Reparaturkompetenz („Kennen & Können“) in den Marktteams
- Coaching und On-the-Job-Begleitung neuer Mitarbeitender im Bereich Reparatur/Service
- Beratung der Marktgeschäftsführenden bei kritischen KPI-Entwicklungen und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Reparaturgeschäft
- Planung und Durchführung von Inhouse-Trainings zu KPIs, Tools und Prozessen im Reparaturservice sowie On-the-Job-Coaching von Führungskräften und Mitarbeitenden
Profil
- Technische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Reparatur- oder Serviceumfeld von CE
- Erfahrung in Training, Coaching oder Wissensvermittlung
- Idealerweise Erfahrung mit Trainings oder Zertifizierungen im Rahmen von Hersteller-Autorisierungen (z. B. Apple, Samsung, Google)
- hohe Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Reisebereitschaft innerhalb der Region und Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Arbeitssprache), gute Englischkenntnisse (Grundkenntnisse)
Position zu besetzen in den Regionen NRW, Niedersachsen oder Rhein/Main
Über uns
Die Trainer Smartbar & Repair unterstützen die zugeordneten Märkte in der Region dabei, hochwertige Services- und Reparaturleistungen anzubieten. Sie schulen die Mitarbeitenden in den Märkten praxisnah zu Fehlerdiagnosen, Reparaturprozessen/-tools und Werkzeugnutzung und tragen so aktiv zur Stärkung unseres Servicegeschäfts bei. Dabei entwickeln wir unsere Trainingskonzepte kontinuierlich weiter, fördern den Austausch und die Vernetzung innerhalb des Trainerteams und der Repair-Community, stellen die Einhaltung hoher Qualitätsstandards sicher, unterstützen die Erreichung der Reparaturziele und -umsätze und leisten einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Ausbau der Kundenbindung.
Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Trainer Smartbar & Repair (m/w/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
Die MSD Beteiligungsgesellschaft mbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in den Regionen NRW, Niedersachsen und Rhein/Main nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Reparatur und Service. Unsere offene und inklusive Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und Perspektiven, während wir gleichzeitig hohe Qualitätsstandards sicherstellen und die persönliche sowie berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter aktiv unterstützen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice und innovative Lösungen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Trainer Smartbar & Repair (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für das Training und Coaching.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position als Trainer Smartbar & Repair. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für Feedback während des Bewerbungsprozesses. Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Probetraining oder einer Schulung teilzunehmen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trainer Smartbar & Repair (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für Reparatur und Training zeigen.
Mach es konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung im Reparatur- oder Serviceumfeld. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Trainings durchgeführt oder Mitarbeitende gecoacht hast – das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Bewerbung in sehr gutem Deutsch verfasst ist. Gute Englischkenntnisse sind ein Plus, aber die Hauptsprache ist Deutsch. Lass uns wissen, dass du kommunikationsstark bist!
Bewirb dich direkt!:Wir empfehlen dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitet
✨Mach dich mit den Trainingsinhalten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die spezifischen Themen und Inhalte der Trainings zu recherchieren. Verstehe die Reparaturprozesse und -tools, die in den Märkten verwendet werden, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich trainiert oder gecoacht hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein Wissen über Reparatur- und Serviceumfelder zu demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für das Coaching
Im Interview ist es wichtig, deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Leidenschaft für das Coaching zu zeigen. Überlege dir, wie du diese Begeisterung in deinen Antworten vermitteln kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den KPIs und Herausforderungen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die KPIs und Herausforderungen im Reparaturgeschäft beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Erwartungen des Unternehmens zu bekommen.
