Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Erstellung von Projektunterlagen und Pflege von Datenbanken.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, Europas führender Einzelhändler für Unterhaltungselektronik.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Praxiserfahrung und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven sind willkommen – werde Teil unseres inklusiven Teams!
- Warum dieser Job: Lerne in einem innovativen Umfeld und trage zur Kundenerfahrung bei.
- Qualifikationen: Eingeschrieben in einem relevanten Studiengang mit analytischen Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen, einschließlich Projektplänen und Projektmanagementvorlagen
- Pflege und Aktualisierung von Datenbanken, Budgetberechnungen usw.
- Pflege der zentralen Atlassian Confluence-Seiten
- Unterstützung neuer Initiativen und Projekte
- Identifizierung und Recherche von Trends und Innovationen im Customer Care
- Unterstützung bei der Erstellung von PowerPoint-Präsentationen, Vorbereitung von Workshops usw.
Ihr Profil
- Eingeschrieben in einem Bachelor- oder Masterprogramm in Wirtschaftsinformatik, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Idealerweise erste berufliche Erfahrungen durch Berufsausbildung, Praktika oder Ähnliches
- Starke analytische Fähigkeiten und Affinität zu Zahlen
- Ausgezeichnetes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Teamplayer (m/w/d), proaktive Arbeitsweise und große Lernbereitschaft
- Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
Über uns
MediaMarktSaturn, mit mehr als 53.000 Mitarbeitern, ist Europas Nr. 1 Einzelhändler für Unterhaltungselektronik. Das Unternehmen sieht sich als Partner, täglicher Begleiter und Navigator für seine Kunden in der digitalen Welt. Mehr als 1.000 MediaMarkt- und Saturn-Filialen sind eng mit ihren jeweiligen Online-Shops verbunden.
Die Abteilung Global Customer Care bei MediaMarktSaturn sucht einen Werkstudenten (m/w/d), um das Team für einen Zeitraum von sechs Monaten zu unterstützen.
Unsere besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel zur Verwirklichung unserer Vision, der Experience Champion im Bereich Unterhaltungselektronik zu werden. Wir schätzen Vielfalt, fördern Chancengleichheit und unterstützen Inklusion – werden Sie Teil unseres Teams!
Working Student - Global Customer Care Ops. Excellence (m/f/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
MediaMarktSaturn Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen von Neuss bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Vielfalt, während wir gleichzeitig ein ansprechendes Einkaufserlebnis für unsere Kunden schaffen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Chancengleichheit sind wir bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Working Student - Global Customer Care Ops. Excellence (m/f/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von MediaMarktSaturn. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei MediaMarktSaturn zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von MediaMarktSaturn erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei MediaMarktSaturn zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student - Global Customer Care Ops. Excellence (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei MediaMarktSaturn gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von MediaMarktSaturn, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an MediaMarktSaturn begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma MediaMarktSaturn genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
