Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Nutzer:innen unserer App bei technischen Fragen und Problemen.
- Arbeitgeber: MEDIAN Deutschland, ein führender Anbieter in medizinischer Rehabilitation und psychischer Gesundheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Gesundheitswelt mit und mache echten Einfluss auf das Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Technical Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
- Andere Informationen: Wachsendes Team mit viel Gestaltungsspielraum und internationalen Kollegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
MEDIAN Deutschland ist Teil der MEDIAN Group, einem der führenden europäischen Anbieter auf dem Gebiet der medizinischen Rehabilitation und der psychischen Gesundheit. Mit mehr als 120 Einrichtungen in ganz Deutschland bietet MEDIAN ein dynamisches und innovatives Umfeld für Beschäftigte in den unterschiedlichsten Fach- und Servicebereichen mit vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Als Spezialist für Rehabilitation und Teilhabe begleiten wir unsere Patientinnen und Patienten auf dem Weg zur Genesung und zurück in den Alltag – ganz nach unserem Leitsatz „Das Leben leben“.
Wir suchen Sie ab sofort als Technical Support Digital Health (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)!
Ihre Aufgabenschwerpunkte
- Erste Anlaufstelle für Nutzer:innen unserer App bei technischen Fragen und Problemen
- Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail oder Ticket-System
- Analyse und Dokumentation von Bugs und technischen Problemen
- Zusammenarbeit mit Produkt-, Tech- und QA-Teams zur Lösung komplexerer Fälle
- Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse und Tools
- Unterstützung beim Monitoring von App-Feedback und Nutzer:innenproblemen, um Produktverbesserungen abzuleiten
- Unterstützung beim Testing neuer App-Features vor Releases
- Sicherstellung einer hohen Nutzer:innenzufriedenheit durch schnelle und hilfreiche Lösungen
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Technical Support, App Support oder Customer Support im Tech-Umfeld
- Gute technische Auffassungsgabe und Interesse an mobilen Apps
- Erfahrung mit mobilen Apps (iOS / Android) und grundlegendes technisches Verständnis für Bug-Tracking ist ein Plus
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Nutzer:innen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Themen verständlich für Nutzer:innen zu erklären
- Deutsch auf C2-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse
- Interesse an Digital Health, Healthcare oder digitalen Produkten
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines Marktführers
- Ein Produkt mit echtem Impact im Gesundheitsbereich
- Viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Team
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Tech-Teams
- Ein motiviertes, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen, zukunftssicheren Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit), Remote-Möglichkeit bis 3 Tage pro Woche und flache Hierarchien
- Zahlreiche Mitarbeitervorteile für bekannte Marken (Corporate Benefits)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die MEDIAN Akademie
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Jobportal.
Ihre Fragen beantwortet gern Herr Martin Regulin, HR Manager mit Schwerpunkt Recruiting, unter +49 151-19509663.
MEDIAN Unternehmenszentrale Berlin Franklinstraße 28-29 ⋅ 10587 Berlin ⋅ www.median-kliniken.de
Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Behinderung oder Religion. Bei uns zählt der Mensch mit seiner Persönlichkeit und seinen Kompetenzen.
Technical Support Digital Health (m/w/d) in Teilzeit Arbeitgeber: MEDIAN Unternehmenszentrale Berlin
Kontaktperson:
MEDIAN Unternehmenszentrale Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Digital Health (m/w/d) in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Digital Health interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der App und den Herausforderungen, die damit verbunden sind.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Technical Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Bereich mobiler Apps kennst. Mach dich mit Bug-Tracking-Tools vertraut und sei bereit, deine Lösungsansätze zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Schritte unternimmst, um Teil unseres Teams zu werden. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Digital Health (m/w/d) in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für Digital Health zeigen.
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Technical Support oder App Support. Zeige auf, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Jobportal einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDIAN Unternehmenszentrale Berlin vorbereitest
✨Verstehe die App und ihre Funktionen
Mach dich mit der App, für die du Support leisten wirst, vertraut. Teste sie selbst, um ein Gefühl für die häufigsten Probleme und Fragen zu bekommen, die Nutzer:innen haben könnten. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch die Nutzererfahrung schätzt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Technical Support oder Customer Support. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Nutzer:innen zufriedenzustellen. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft mit Nutzer:innen kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Themen einfach und verständlich zu erklären. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu vermitteln.
✨Interesse an Digital Health zeigen
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Digital Health. Zeige im Interview, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Branche insgesamt. Das kann durch das Teilen von Artikeln oder Studien geschehen, die du gelesen hast, und die du für relevant hältst.