Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle AI-gestützte Strategien und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Mediaplus International, Europas größte unabhängige Mediaagentur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige After Work Events.
- Andere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Media und Marketing mit innovativen AI-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL, Marketing oder Data Science und erste Berufserfahrung im Customer Success.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als größte unabhängige und inhabergeführte Mediaagentur Europas unter dem Dach der Serviceplan Group steht Mediaplus International für Innovation, Datenkompetenz und Zukunftsorientierung. Wir gestalten die Mediawelt von morgen durch den Einsatz modernster AI-Lösungen im Media- und Marketingumfeld – von Predictive Analytics bis zu automatisierten Dashboards. Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (all genders) mit Schwerpunkt AI, Data & Reporting.
Was dich bei uns erwartet:
- Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Strategien für AI-gestützte Reporting- und Dashboard-Lösungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung, transparente Kommunikation und lösungsorientierten Support
- Identifikation und Implementierung von AI-basierten Optimierungsmöglichkeiten zur Steigerung von Effizienz, Customer Experience und Kampagnenperformance
- Moderation von Workshops, Schulungen und Kundenterminen, um AI- und Datenlösungen verständlich und praxisnah zu vermitteln
- Unterstützung bei der Projektsteuerung komplexer Kundenprojekte, inkl. Koordination interner und externer Stakeholder
- Erstellung von Analysen, Reports und Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Budgets, Maßnahmen und Kundenbindung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Expert:innen aus Data, Analytics, Media und Tech, um AI-Innovationen erfolgreich in Kundenprozesse zu integrieren
- Durchführen von Anforderungsworkshops mit int. und ext. Stakeholdern
Was wir von dir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Data Science, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Data/AI oder Projektmanagement – idealerweise im Agentur- oder Marketingumfeld
- Begeisterung für AI, datengetriebene Lösungen und Innovationsprojekte
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu moderieren und zu präsentieren
- Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und Moderationstechniken sind ein Plus
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Arbeit in einem hochinnovativen, internationalen Umfeld
- Eigeninitiative, Agilität und Lust, die Zukunft von Media und Marketing aktiv mitzugestalten
Was wir dir bieten:
- Onboarding: Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
- Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date!
- Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobileoffice und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
- Extras: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen. Ob Party oder auspowern – bei uns hast du durch regelmäßige After Work Events und agenturgeförderte Fitnessprogramme viele Möglichkeiten
- Erreichbarkeit: Unser modernes Office direkt am Ostbahnhof Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
- Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: Mediaplus Group
Kontaktperson:
Mediaplus Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Position als Customer Success Manager. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dich intensiv mit AI- und Datenlösungen auseinandersetzt. Zeige, dass du die Trends in der Branche verstehst und wie du diese in der Rolle umsetzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen oder dich über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 4
Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für AI und datengetriebene Lösungen durchscheinen.
Pass deine Unterlagen an: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Success Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst und erfüllen kannst.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da Kommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Zeige, dass du komplexe Themen einfach erklären kannst – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich besser erreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediaplus Group vorbereitest
✨Verstehe die AI- und Datenlösungen
Mach dich mit den neuesten Trends in AI und datengetriebenen Lösungen vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Anwendungen und Beispiele parat hast, um deine Begeisterung zu unterstreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Projekte geleitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du könntest sogar eine kurze Präsentation vorbereiten, um deine Moderationsfähigkeiten zu zeigen und zu beweisen, dass du in der Lage bist, Workshops effektiv zu leiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Entwicklung von AI-Lösungen. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.