Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle AI-gestützte Strategien und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Größte unabhängige Mediaagentur Europas mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige After Work Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationalen Kollegen und exzellenten Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Media und Marketing aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Studium in BWL, Marketing oder Data Science und erste Berufserfahrung im Customer Success.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als größte unabhängige und inhabergeführte Mediaagentur Europas unter dem Dach der Serviceplan Group steht Mediaplus International für Innovation, Datenkompetenz und Zukunftsorientierung. Wir gestalten die Mediawelt von morgen durch den Einsatz modernster AI-Lösungen im Media- und Marketingumfeld – von Predictive Analytics bis zu automatisierten Dashboards.
Was dich bei uns erwartet:
- Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Strategien für AI-gestützte Reporting- und Dashboard-Lösungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung, transparente Kommunikation und lösungsorientierten Support
- Identifikation und Implementierung von AI-basierten Optimierungsmöglichkeiten zur Steigerung von Effizienz, Customer Experience und Kampagnenperformance
- Moderation von Workshops, Schulungen und Kundenterminen, um AI- und Datenlösungen verständlich und praxisnah zu vermitteln
- Unterstützung bei der Projektsteuerung komplexer Kundenprojekte, inkl. Koordination interner und externer Stakeholder
- Erstellung von Analysen, Reports und Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Budgets, Maßnahmen und Kundenbindung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Expert:innen aus Data, Analytics, Media und Tech, um AI-Innovationen erfolgreich in Kundenprozesse zu integrieren
- Durchführen von Anforderungsworkshops mit int. und ext. Stakeholdern
Was wir von dir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Data Science, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Data/AI oder Projektmanagement – idealerweise im Agentur- oder Marketingumfeld
- Begeisterung für AI, datengetriebene Lösungen und Innovationsprojekte
- Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu moderieren und zu präsentieren
- Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und Moderationstechniken sind ein Plus
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Arbeit in einem hochinnovativen, internationalen Umfeld
- Eigeninitiative, Agilität und Lust, die Zukunft von Media und Marketing aktiv mitzugestalten
Was wir dir bieten:
- Onboarding: Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
- Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date!
- Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobileoffice und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
- Extras: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen. Ob Party oder auspowern – bei uns hast du durch regelmäßige After Work Events und agenturgeförderte Fitnessprogramme viele Möglichkeiten
- Erreichbarkeit: Unser modernes Office direkt am Ostbahnhof Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
- Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: Mediaplus Group
Mediaplus International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsangebote und flexiblen Arbeitsmodellen fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance. Die enge Zusammenarbeit mit internationalen Experten und die Möglichkeit, an zukunftsweisenden AI-Projekten zu arbeiten, machen Mediaplus zu einem attraktiven Ort für alle, die ihre Karriere im Bereich Customer Success und Datenkompetenz vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, dass du an einer Position interessiert bist und frag nach Tipps oder Insights.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für AI und datengetriebene Lösungen! Sprich darüber, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast oder wie du sie in Zukunft einsetzen möchtest, um Kunden zu helfen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, uns zu zeigen, warum du perfekt ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Customer Success Manager brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du mit AI, Daten und Kunden umgegangen bist. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir suchen nach jemandem, der auf die Details achtet!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediaplus Group vorbereitet
✨Verstehe die AI- und Datenlösungen
Mach dich mit den neuesten Trends in AI und datengetriebenen Lösungen vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Anwendungen und Beispiele parat hast, um deine Begeisterung zu unterstreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Success und Projektmanagement überzeugend darzustellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Da du Workshops moderieren und Schulungen durchführen wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Vielleicht kannst du sogar eine kurze Präsentation vorbereiten!
✨Zeige deine Leidenschaft für Innovation
Lass deine Begeisterung für Innovation und die Zukunft des Marketings durchscheinen. Sprich darüber, wie du AI-Lösungen in der Vergangenheit genutzt hast oder welche Ideen du für zukünftige Projekte hast. Das zeigt, dass du proaktiv und zukunftsorientiert denkst.
