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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme in Englisch und Deutsch.
- Arbeitgeber: Medic Assist ist ein innovativer Anbieter von AED-Lösungen mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich für Herzsicherheit und Kundenservice begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Englisch und Deutsch, Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Schulungen und kontinuierliches Lernen sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Medic Assist sind wir ein zukunftsorientierter Dienstleister, der sich auf Lösungen für automatisierte externe Defibrillatoren (AED) spezialisiert hat. Als Pioniere im Bereich Herzsicherheit bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen an, die sich auf den Einsatz, die Wartung und das effektive Management von AEDs konzentrieren. Mit unserer robusten globalen Präsenz und dem Engagement für lokale Bedürfnisse bedienen wir verschiedene Segmente und gewährleisten optimale Bereitschaft für Notfallsituationen bei Herzproblemen.
Unsere wichtigsten Angebote umfassen das innovative SmartConnect-System zur Überwachung von AEDs, die sichere SafeBox-Lösung zur Aufbewahrung und ein umfassendes, sorgenfreies Abonnementmodell. Wir sind stolz auf unsere hochkarätige Klientel, zu der Branchenführer aus Fortune 500-Unternehmen gehören, was unser vertrauenswürdiges Ansehen im Bereich der Notfallgesundheitslösungen widerspiegelt.
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Englisch und Deutsch.
- Zeitnahe und effektive Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden.
- Verwaltung und Priorisierung von Kundenservice-Tickets, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.
- Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen für Kunden.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege genauer Aufzeichnungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme.
- Teilnahme an Schulungen und kontinuierlichem Lernen, um auf dem neuesten Stand des Produktwissens und der besten Praktiken im Kundenservice zu bleiben.
Fließend in Englisch und Deutsch. Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich. Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv zu priorisieren. Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details. Kenntnisse im Umgang mit Kundenservice-Software und -Tools. Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten.
Sachbearbeiter Kundenservice [Englisch / Deutsch] (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: medic assist GmbH
Kontaktperson:
medic assist GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice [Englisch / Deutsch] (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei Medic Assist tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Kundenservice auftreten könnten und wie du diese effektiv beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Medic Assist. Je mehr du über die AED-Lösungen und deren Anwendung weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen. Da die Stelle fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen klar und präzise kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du mit einem Freund Rollenspiele durchführen, um dich darauf vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice [Englisch / Deutsch] (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Medic Assist und deren Dienstleistungen im Bereich der automatisierten externen Defibrillatoren (AED). Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Produkte, Werte und den Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenzen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen ein und wie du zur Lösung von Kundenproblemen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medic assist GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erfordert, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren können. Übe, wichtige Informationen und Antworten in beiden Sprachen klar und präzise zu formulieren.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Voraus über die Produkte und Dienstleistungen von Medic Assist, insbesondere über das SmartConnect-System und die SafeBox-Lösungen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Demonstriere Teamarbeit und Eigenverantwortung
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du sowohl im Team als auch eigenständig gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren und effektiv zu managen, um den Anforderungen des Kundenservice gerecht zu werden.
