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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme im Kundenservice auf Englisch und Deutsch.
- Arbeitgeber: Medic Assist GmbH ist ein innovatives Unternehmen in der Medizintechnik mit Sitz in Bochum.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das an lebensrettenden Lösungen arbeitet und kontinuierlich lernt.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Englisch und Deutsch, Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Sichere Festanstellung in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Unterstützung unseres Kundenservices in Bochum suchen wir ab sofort eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung. Wir suchen jemanden, der aktiv mitdenkt, eigene Ideen einbringt und bereit ist, uns dabei zu unterstützen, technische Lösungen zur Bekämpfung der Todesursache Nummer 1 – dem plötzlichen Herztod – zu entwickeln und zu verbessern. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum und bieten unseren Kunden in Deutschland und weltweit innovative Lebensrettungslösungen vom Weltmarktführer PHILIPS an.
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Englisch und Deutsch.
- Zeitnahe und effektive Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden.
- Verwaltung und Priorisierung von Kundenservice-Tickets, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.
- Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen für Kunden.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege genauer Aufzeichnungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme.
- Teilnahme an Schulungen und kontinuierlichem Lernen, um auf dem neuesten Stand des Produktwissens und der besten Praktiken im Kundenservice zu bleiben.
Qualifikation
- Fließend in Englisch und Deutsch.
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv zu priorisieren.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
- Kenntnisse im Umgang mit Kundenservice-Software und -Tools.
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten.
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international wachsenden Unternehmen im Wachstumsmarkt Medizintechnik / IoT als Festanstellung in Vollzeit.
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten Team.
- Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen.
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit.
- Möglichkeit zum Arbeiten im Home-Office, nach Absprache.
- Modernes Büro inkl. Klimatisierung.
- Betriebliche Weiterbildung.
- Firmenevents.
- Kostenlose Getränke.
- Kostenloser Parkplatz.
- Mitarbeiter-Rabatte.
Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen einzusetzen? Werden Sie Teil unseres Teams bei Medic Assist GmbH und bewerben Sie sich noch heute!
Sachbearbeiter Kundenservice [Englisch / Deutsch] (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: medic assist GmbH
Kontaktperson:
medic assist GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice [Englisch / Deutsch] (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Medizintechnik tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und gut vorbereitet kommst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Medic Assist GmbH sowie deren Partner wie PHILIPS. Ein tiefes Verständnis für das Unternehmen und seine Angebote wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice [Englisch / Deutsch] (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Medic Assist GmbH und deren Produkte im Bereich Medizintechnik. Verstehe die Unternehmenswerte und die Mission, um deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft ein, innovative Lösungen zu entwickeln.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medic assist GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten reflektierst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sowohl Englisch als auch Deutsch erfordert, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren. Das demonstriert deine Sprachbeherrschung und deine Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch proaktiv und lösungsorientiert arbeitest.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
