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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sie triagieren Kundenanfragen und bearbeiten Reklamationen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: MEDICA ist ein führendes, ISO-zertifiziertes medizinisches Labor in Zürich mit einem breiten Netzwerk.
- Mitarbeitervorteile: Genießen Sie flexible Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie die Zukunft der Labormedizin aktiv mit und profitieren Sie von einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung als BMA HF oder vergleichbar, Erfahrung im medizinischen Labor und MS-Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Seminare und Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
MEDICA ist ein ISO-zertifiziertes medizinisches Laboratorium im Herzen von Zürich und steht für höchste Qualität und Präzision in der Labormedizin. Unser engagiertes Team aus erfahrenen Ärzt:innen und Spezialist:innen bietet Ihnen ein breites Spektrum an diagnostischen Dienstleistungen – von Routine- und Spezialanalysen bis hin zur Notfalldiagnostik und Pathologie.
MEDICA ist Teil eines umfassendes Netzwerks: Zusammen mit MEDISYN, Medisupport und Dr. Risch bilden wir ein flächendeckendes Netzwerk aus über 40 regionalen Labors in der deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Schweiz.
Als Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe, einem der weltweit führenden Anbieter medizinisch-diagnostischer Dienstleistungen, profitieren unsere Kund:innen von einem breiten Expertennetzwerk und innovativen Lösungen.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Labormedizin mit uns!
Das bringen Sie mit:
Aufgaben:
Sie sind die Schnittstelle zu unseren Kund:innen und triagieren deren Anfragen. Ferner umfasst Ihr Aufgabengebiet folgendes:
- Bearbeiten der Kundenanfragen
- Fehler- und Reklamationsmanagement
- Vertragsablage und administrative Pflege des Vertragsmanagements
- Monatliche Rechtsauswertung
Deshalb gelingt es Ihnen:
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als BMA HF oder eine vergleichbare Ausbildung und verfügen bereits über Erfahrung im akkreditierten medizinischen Labor. Idealerweise verfügen Sie über eine Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement und Compliance. Zusätzlich können Sie sich mit den folgenden Anforderungen identifizieren:
- Profunde MS-Office Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent
- Hohe Eigenverantwortung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Genauigkeit, Sorgfalt und Zuverlässigkeit
- Sinn für Teamarbeit
Das bieten wir Ihnen:
- Teil eines wachsenden Konzerns: Arbeiten Sie mit uns daran, vier führende Unternehmen – Medisupport, Dr. Risch, MEDISYN und MEDICA – zu einem einheitlichen Netzwerk, Sonic Suisse SA, zu vereinen. Diese Fusion ermöglicht es uns, Stärken zu bündeln, Expertise auszubauen und ein dynamisches Arbeitsumfeld zu schaffen, das Innovation und Zusammenarbeit fördert.
- Gestaltungsspielraum: Nutzen Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen mitzuwirken und die Zukunft unserer Organisation mitzugestalten, indem Sie Best Practices und Know-how vereinen.
- Förderung: Bleiben Sie am Ball. Besuchen Sie regelmässig aktuelle Seminare und besprechen Sie mit uns Ihre weiteren Ausbildungsschritte.
Interessiert?
Können wir Sie begeistern für eine vielseitige, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team? Gleichzeitig bieten wir Ihnen moderne Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Ihre persönliche Weiterentwicklung liegt uns ebenso sehr am Herzen – weswegen wir fach- und stellenbezogene Weiterbildungen gerne unterstützen.
Für stellenbezogene, fachliche Fragen steht Ihnen gerne Frau Dr. Karin Lemuth unter der Telefonnummerzur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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Mitarbeiter:in In Der Qualitätssicherung Arbeitgeber: MEDICA Medizinische Laboratorien AG
Kontaktperson:
MEDICA Medizinische Laboratorien AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in In Der Qualitätssicherung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Qualitätsstandards und Zertifizierungen, die MEDICA anwendet. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von ISO-Zertifizierungen verstehst und wie diese die Qualität der Labordienstleistungen beeinflussen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Fehler- und Reklamationsmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei MEDICA zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Teamfähigkeit und wie du zur Verbesserung von Prozessen beitragen kannst. Bereite Vorschläge vor, wie du Best Practices einbringen würdest, um die Effizienz im Qualitätsmanagement zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in In Der Qualitätssicherung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MEDICA und das Netzwerk, zu dem es gehört. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement und deine Kenntnisse in der Labormedizin.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei MEDICA arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst. Hebe deine Teamfähigkeit und Eigenverantwortung hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDICA Medizinische Laboratorien AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position im Bereich Qualitätssicherung ist, solltest du dich auf Fragen zu Qualitätsmanagement und Compliance vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Arbeit bei MEDICA erfordert eine enge Zusammenarbeit mit anderen. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Rolle auch administrative Aufgaben umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise bereit haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben effizient gemanagt hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
MEDICA legt Wert auf persönliche Weiterentwicklung. Stelle während des Interviews Fragen zu den angebotenen Weiterbildungsprogrammen und wie das Unternehmen dich unterstützen kann, um deine Karriereziele zu erreichen.
