Teamlead Customer Care (m / w / d)

Über uns

Elithair ist mehr als nur die größte Haartransplantation Klinik der Welt – es ist ein Zentrum für Innovation und Spitzenmedizin. Im modernen Vadi-Viertel von Istanbul, auf 18.000 m² verteilt über 13 Etagen, verbinden wir modernste Behandlungsräume mit einem Fokus auf Forschung und kontinuierliche Weiterbildung.

Unsere Philosophie : Expertise und Menschlichkeit vereinen. Um dies zu erreichen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Teamlead für unser Customer Care Departement (m / w / d) in Berlin. Werde Teil unseres Teams und begleite uns auf unserem spannenden Wachstumskurs!

Was du mitbringst und mit Elithair ausbaust

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Effektive, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Mehrjährige Erfahrung als Teamlead / Führungskraft, idealerweise im Customer Care oder Kundenservice
• Du besitzt Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
• Unternehmens- und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
• Besonders wichtig : Du bist motiviert und hast Lust auf neue Herausforderungen!

So sieht deine Arbeit bei Elithair aus

• Den Aufbau und Mitarbeiterführung im Bereich der ästhetischen Medizin für Haare
• Du kümmerst dich um die Sicherstellung der anforderungsgerechten Geschäftsabwicklung mitunter auch Koordination und Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Du führst Feedback Gespräche mit dem Team
• Du arbeitest an der Weiterentwicklung im Hinblick auf Produktivität, Qualität und Kennzahlensysteme und optimierst Dienstleistungen
• Du bist stets bereit die Kundenzufriedenheit anzuheben

Was wir bieten

Wir glauben an Spitzenleistung – und schaffen dafür ein Umfeld, das inspiriert, fordert und verbindet :

• Wachstum garantiert : Zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – bei uns wächst du mit den Herausforderungen
• Office mit Wow-Faktor : Unser Penthouse im 6. Stock mitten in Berlin bietet nicht nur einen nennenswerten Ausblick über die Stadt, sondern auch eine Dachterrasse, ein eigenes Fitnessstudio und sogar einen Shisha-Raum
• Teamspirit, der bleibt : Ob Comedy-Show, Escape Room oder Go-Kart-Rennen – unsere Team-Events sorgen für echte Erlebnisse abseits des Alltags
• Reisen, die verbinden : Regelmäßige Firmenreisen zu besonderen Orten – zur Inspiration, zum Netzwerken und zum Feiern gemeinsamer Erfolge
• Zeit für Beauty : Mit unserem hauseigenen Friseur bist du immer bestens gestylt – ganz ohne extra Fahrtwege

Ansprechpartnerin

Emra Kolic

Recruiting

Telefon & WhatsaApp : +49 1579 250 851 3

Mail : recruiting@elithair.de