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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung von MedLink.
- Arbeitgeber: Medical Link Services SA, ein stabiler Partner in der ambulanten Pflege.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, modernes Büro in Nyon und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Erfahrung im Support von Business-Software ist von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte eine bessere ambulante Pflege und arbeite in einem engagierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache, Französisch C2 erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Seit über 20 Jahren unterstützt Medical Link Services SA Spitex-Organisationen in der ganzen Schweiz mit MedLink, unserem ERP-System für die ambulante Pflege. Wir verstehen uns nicht nur als Softwareanbieter, sondern als strategischer Partner unserer Kunden – jeden Tag aufs Neue.
Was wir bieten
- Eine 100 %-Stelle im Herzen von Nyon, in modernen und gut erreichbaren Räumlichkeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen, in seiner Branche anerkannten Unternehmen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit: Mitgestalten einer besseren ambulanten Pflege in der Schweiz
- Ein eingespieltes Team, eine kollaborative Arbeitskultur und Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden. Sie begleiten sie bei der Nutzung von MedLink, beantworten ihre Fragen und sorgen dafür, dass sie jederzeit optimal betreut werden.
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem – kompetent und lösungsorientiert
- Schulung der Anwender und Unterstützung bei der optimalen Nutzung von MedLink
- Erkennen wiederkehrender Bedürfnisse und Schwierigkeiten sowie deren Weitergabe an unsere Produkt- und Entwicklungsteams
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung
Ihr Profil
- Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Französisch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2 zwingend erforderlich (tägliche Zusammenarbeit mit unseren französischsprachigen Teams in Nyon)
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Support einer Business-Software oder SaaS-Lösung (Erfahrung im Gesundheits- oder Sozialbereich von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Serviceorientiert, sorgfältig, selbstständig und kommunikationsstark
- Führerausweis erwünscht
Kundensupport-Spezialist MedLink – 100 %, Nyon Arbeitgeber: MEDICAL LINK SERVICES
Kontaktperson:
MEDICAL LINK SERVICES HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport-Spezialist MedLink – 100 %, Nyon
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundensupport-Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Support. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Medical Link Services auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen. Wir wissen, wie wichtig Beziehungen sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über MedLink und die spezifischen Herausforderungen im Kundensupport. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich für die Stelle interessierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport-Spezialist MedLink – 100 %, Nyon
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang anführen, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDICAL LINK SERVICES vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundensupport-Spezialisten bei Medical Link Services SA vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit deutsch- und französischsprachigen Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe, technische Inhalte klar und verständlich zu erklären, um sicherzustellen, dass du auch komplexe Themen einfach vermitteln kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Denk an Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du dabei die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt gestellt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamkultur, den Herausforderungen im Support oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.