Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung von MedLink.
- Unternehmen: Medical Link Services SA, ein stabiler Partner in der ambulanten Pflege.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, modernes Büro in Nyon und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der ambulanten Pflege in der Schweiz aktiv mit.
- Qualifikationen: Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache, Französisch C2 erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Seit über 20 Jahren unterstützt Medical Link Services SA Spitex-Organisationen in der ganzen Schweiz mit MedLink, unserem ERP-System für die ambulante Pflege. Wir verstehen uns nicht nur als Softwareanbieter, sondern als strategischer Partner unserer Kunden – jeden Tag aufs Neue.
Was wir bieten
- Eine 100 %-Stelle im Herzen von Nyon, in modernen und gut erreichbaren Räumlichkeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen, in seiner Branche anerkannten Unternehmen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit: Mitgestalten einer besseren ambulanten Pflege in der Schweiz
- Ein eingespieltes Team, eine kollaborative Arbeitskultur und Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden. Sie begleiten sie bei der Nutzung von MedLink, beantworten ihre Fragen und sorgen dafür, dass sie jederzeit optimal betreut werden. Im Einzelnen sind Sie zuständig für:
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem – kompetent und lösungsorientiert
- Schulung der Anwender und Unterstützung bei der optimalen Nutzung von MedLink
- Erkennen wiederkehrender Bedürfnisse und Schwierigkeiten sowie deren Weitergabe an unsere Produkt- und Entwicklungsteams
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung
Ihr Profil
- Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Französisch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2 zwingend erforderlich (tägliche Zusammenarbeit mit unseren französischsprachigen Teams in Nyon)
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Support einer Business-Software oder SaaS-Lösung (Erfahrung im Gesundheits- oder Sozialbereich von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Serviceorientiert, sorgfältig, selbstständig und kommunikationsstark
- Führerausweis erwünscht
Kundensupport-Spezialist Medlink - 100 %, Nyon Arbeitgeber: MEDICAL LINK SERVICES
Medical Link Services SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine sinnstiftende Tätigkeit im Herzen von Nyon bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen Unternehmen und einer kollaborativen Arbeitskultur fördert das Team nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Verbesserung der ambulanten Pflege in der Schweiz. Die modernen Räumlichkeiten und die Möglichkeit, aktiv an der Nutzererfahrung zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv für engagierte Kundensupport-Spezialisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundensupport-Spezialist Medlink - 100 %, Nyon erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundensupport-Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Support. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Medical Link Services auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über MedLink und die spezifischen Herausforderungen im Kundensupport. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du gleich sehen, ob es noch weitere spannende Stellenangebote gibt, die zu dir passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport-Spezialist Medlink - 100 %, Nyon mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erkläre deine Motivation:Sag uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest! Erkläre, was dich an der Position als Kundensupport-Spezialist reizt und wie du zur Verbesserung der ambulanten Pflege beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDICAL LINK SERVICES vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundensupport-Spezialisten bei Medical Link Services SA vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit deutsch- und französischsprachigen Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse präsentierst. Übe, technische Inhalte klar und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu vermitteln.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Serviceorientierung betreffen. Denk an konkrete Situationen, in denen du einem Kunden geholfen hast, und wie du dabei Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen die Nutzererfahrung kontinuierlich verbessert.
