Auf einen Blick
- Aufgaben: Supporte nos clients dans l'utilisation de MedLink et assure un suivi optimal.
- Unternehmen: Entreprise stable et reconnue, spécialisée dans les services de soins ambulatoires.
- Vorteile: Contrat à durée indéterminée, environnement moderne et possibilités de développement.
- Weitere Informationen: Équipe soudée avec une culture d'amélioration continue.
- Warum dieser Job: Contribuez à améliorer les soins ambulatoires en Suisse tout en développant vos compétences.
- Qualifikationen: Allemand ou suisse-allemand natif, français impératif, expérience en logiciels métier.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Depuis plus de 20 ans, Medical Link Services SA soutient les services de soins ambulatoires en Suisse avec MedLink, notre système ERP. Nous ne nous considérons pas seulement comme un fournisseur de logiciels, mais comme un partenaire de nos clients – chaque jour.
- Un poste à 100 % à Nyon, dans des locaux modernes et facilement accessibles
- Un contrat de travail à durée indéterminée dans une entreprise stable et reconnue dans son secteur
- Une activité porteuse de sens : contribuer à façonner de meilleurs soins ambulatoires en Suisse
- Une équipe soudée et des possibilités de développement
Vos tâches
En tant que membre de notre équipe de support, vous êtes le point de contact central pour nos clients germanophones. Vous les accompagnez dans l'utilisation de MedLink, répondez à leurs questions et veillez à ce qu'ils bénéficient à tout moment d'un suivi optimal. Vous êtes responsable de :
- Support client par téléphone, e-mail et système de tickets – de manière compétente et orientée vers les solutions
- Formation des utilisateurs et assistance pour une utilisation optimale de MedLink
- Identification des besoins et difficultés récurrents ainsi que leur transmission à nos équipes produit et développement
- Participation active à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur
Votre profil
- Allemand ou suisse-allemand de langue maternelle
- Français de langue maternelle ou niveau C2 impératif (collaboration quotidienne avec nos équipes francophones)
- Bonnes connaissances de l'anglais, un atout
- Expérience dans le domaine des logiciels métier ou des solutions SaaS (expérience dans le secteur de la santé ou du social, un atout)
- Maîtrise des outils numériques et capacité à transmettre des contenus techniques de manière compréhensible
- Orienté service, rigoureux, autonome
Specialiste Support Client Medlink Arbeitgeber: MEDICAL LINK SERVICES
Medical Link Services SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der ambulanten Gesundheitsversorgung in der Schweiz beizutragen. Mit modernen Büros in Nyon und einer unterstützenden Teamkultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, während es gleichzeitig eine sinnstiftende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialiste Support Client Medlink erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist für den Kundensupport bei MedLink bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Medical Link Services auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über MedLink und die Herausforderungen im ambulanten Gesundheitswesen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Software verstehst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialiste Support Client Medlink mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig für uns. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Softwarelösungen in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, also vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder mit Softwarelösungen. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDICAL LINK SERVICES vorbereitet
✨Mach dich mit MedLink vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, MedLink und seine Funktionen gründlich zu verstehen. Schau dir die Website an, lies die Benutzerhandbücher und versuche, das System selbst auszuprobieren, wenn möglich. So kannst du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da der Job stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kunden unterstützt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und den Kundenservice verbessert hast. Das wird deine Fähigkeiten unterstreichen und dem Interviewer zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Sprich über Teamarbeit
In der Stellenbeschreibung wird betont, dass Teamarbeit wichtig ist. Bereite einige Anekdoten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen fragen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
