Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Menschen in Notsituationen und sei die Verbindung zu Hilfspersonen.
- Unternehmen: Medicall, der einzigartige Hilfeleister in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Schichten, Home Office, überdurchschnittliche Sozialleistungen und 26 Ferientage.
- Weitere Informationen: Dynamische Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und hoher Mitarbeiterwertschätzung.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen in Not.
- Qualifikationen: Schnelle Auffassungsgabe, Empathie und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Koordinator/ Agent (m/w/d) Notrufzentrale 80-100% Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen weltweit rund um die Uhr. Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen - diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit.
Hauptaufgaben:
- Entgegennahme der eingehenden Notfrufe per Telefon
- Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen
- Erfassung der Kundenanliegen
- Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräfte
- Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden
Deine Fähigkeiten und Talente:
- Schnelle Auffassungsgabe, um in Notsituationen effektiv zu handeln
- Robuste Stressresistenz und die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
- Empathie und soziale Sensibilität, insbesondere im Umgang mit älteren Menschen
- Leidenschaft für zwischenmenschliche Kommunikation und Kundenservice
- Schweizerdeutsch/Deutsch als Muttersprache und sehr gute öisch- und Italienischkenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft für flexibles Arbeiten in unterschiedlichen Schichten werktags wie auch an Wochenenden (keine Nachtschicht)
- Technische Versiertheit und die Fähigkeit, sich in kurzer Zeit in den verschiedenen IT-Systemen einzuarbeiten
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen:
- Mitarbeiterfreundlicher Schichtbetrieb (lange Vorausplanung und gute Schichteinteilung)
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterwertschätzung
- Eine dynamische Arbeitskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Sinnstiftende Tätigkeit für wertschätzendes Klientel
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- 26 Ferientage und ab dem 50. Lebensjahr 31 Ferientage
- Sonderkonditionen auf Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits
- Gratis Parkplätze
- Möglichkeit für Home Office für einen Teil des Pensums
Notrufkoordinator:in – Home Office, Flexible Schichten Arbeitgeber: Medicall AG
Medicall ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit in der Notfallhilfe bietet, sondern auch eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen Schichtmodellen, überdurchschnittlichen Sozialleistungen und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, unterstützt Medicall die Work-Life-Balance seiner Mitarbeitenden und fördert deren persönliche und berufliche Entwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Notrufkoordinator:in – Home Office, Flexible Schichten erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Notrufkoordinator:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Medicall sind. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und die Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen in Notsituationen mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Personen gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Medicall zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Notrufkoordinator:in – Home Office, Flexible Schichten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Notrufkoordinator:in brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mal in stressigen Situationen gearbeitet oder mit älteren Menschen kommuniziert? Teile uns deine relevanten Erfahrungen mit! Das zeigt uns, dass du die nötigen Fähigkeiten für diese spannende Aufgabe hast.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Unterschied machen, also sei gründlich!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medicall AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Notrufkoordinator:in-Position vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Das zeigt, dass du die Herausforderung ernst nimmst.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
Da die Arbeit in einer Notrufzentrale oft stressig ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit unter Druck ruhig geblieben bist. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du schnell und effektiv handeln musstest.
✨Zeige Empathie
In dieser Position ist es wichtig, empathisch zu sein, besonders im Umgang mit älteren Menschen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deine Sensibilität zeigen. Vielleicht kannst du auch eine persönliche Anekdote teilen, die deine Empathie verdeutlicht.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da du dich schnell in verschiedene IT-Systeme einarbeiten musst, sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu erläutern. Nenne spezifische Programme oder Systeme, mit denen du bereits gearbeitet hast, und zeige, dass du lernbereit bist.
