Leiterin / Leiter Hotel-Service und Guest Relation (a) 80-100%

Die Andreasklinik Cham Zug ist mehr als eine Klinik – sie ist ein Ort, an dem sich medizinische Exzellenz und erstklassige Hotellerie auf einzigartige Weise verbinden. Eingebettet in eine ruhige, stilvolle Umgebung schaffen wir für unsere Patientinnen und Patienten ein Ambiente, das Vertrauen, Ruhe und Wohlbefinden ausstrahlt.

Für unsere zusatzversicherten Gäste setzen wir bewusst neue Massstäbe: individuell, hochwertig und mit echter Herzlichkeit. Wir suchen eine/n Gastgeber/in aus Leidenschaft für ein aussergewöhnliches Patientenerlebnis.

Du gestaltest ein Serviceerlebnis, das in Erinnerung bleibt. Mit deinem Gespür für Qualität, Details und Menschen prägst du die Atmosphäre unseres Hauses und entwickelst den Bereich Hotelservice & Guest Relations mit Leidenschaft und Weitblick weiter.

• Führung und Inspiration des Teams sowie Förderung einer Gastgeberkultur auf höchstem Niveau
• Du schaffst Erlebnisse, die unsere Patient:innen und deren Gäste begeistern – persönlich, aufmerksam und individuell
• Weiterentwicklung von Prozessen, Angeboten und Servicestandards im Sinne eines modernen Dienstleistungsverständnisses
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe und einer engen, effektiven Zusammenarbeit mit Pflege, Küche, Réception und Hauswirtschaft
• Proaktives Eingehen auf Bedürfnisse und konsequente Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität
• Übernahme von Verantwortung für Ambiente, Ausstattung und Zusatzleistungen - abgestimmt auf höchste Ansprüche
• Aktive Mitwirkung in Projekten sowie Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung des Servicebereichs
• Leidenschaft für Gastfreundschaft und den Anspruch, Menschen zu begeistern
• Erfahrung in einer Führungsfunktion – idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder im Gesundheitswesen
• Eine Ausbildung im Bereich Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ein feines Gespür für Qualität, Ästhetik und Serviceexzellenz
• Unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Persönlichkeit, Präsenz und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln
• Hohe Sozialkompetenz, Empathie und ein sicheres Auftreten auf allen Ebenen

Neben einem attraktiven Arbeitsplatz am schönen Zugersee erwartet dich eine familiäre Klinik und ein Umfeld, in dem Qualität, Stil und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen. Dich erwartet eine sinnstiftende Aufgabe mit hoher Verantwortung und großem Gestaltungsspielraum. Du hast die Möglichkeit, deine Handschrift in einem Bereich zu hinterlassen, der für unsere Patientenschaft entscheidend ist.

Unsere Benefits umfassen unter anderem:

• Kostenloser Kaffee, Tee sowie täglich frische Früchte
• Gesunde und preiswerte Menüs im Personalrestaurant
• Coole Mitarbeiterrabatt-Plattform (oft mit z.B. 11% Zalando, Ikea-Gutscheinen oder 40% Adidas)
• Gratiseintritte ins Hallenbad Röhrliberg, in den Tierpark Goldau und ins Verkehrshaus
• Bezahlte Umkleidezeit bei einem Arbeitspensum von 100%, vier zusätzliche freie Tage. Bei einem reduzierten Arbeitspensum vermindern sich die freien Tage entsprechend.