Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und gestalte unvergessliche Serviceerlebnisse für unsere Patienten.
- Unternehmen: Hirslanden AndreasKlinik Cham Zug – eine Klinik, die medizinische Exzellenz mit erstklassiger Hotellerie verbindet.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, kostenlose Snacks, Mitarbeiterrabatte und Freizeitangebote.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Patientenerfahrung aktiv und hinterlasse deine Handschrift in einem bedeutenden Bereich.
- Qualifikationen: Erfahrung in Hotellerie oder Gastronomie, Führungskompetenz von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 6000 - 8000 € pro Monat.
Arbeitsort: Hirslanden AndreasKlinik Cham Zug | Cham - Kt. Zug
Besetzung per: 1. September 2026 oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Die Andreasklinik Cham Zug ist mehr als eine Klinik – sie ist ein Ort, an dem sich medizinische Exzellenz und erstklassige Hotellerie auf einzigartige Weise verbinden. Eingebettet in eine ruhige, stilvolle Umgebung schaffen wir für unsere Patientinnen und Patienten ein Ambiente, das Vertrauen, Ruhe und Wohlbefinden ausstrahlt. Für unsere halbprivat- und privatversicherte Bettenstation mit 24 Betten suchen wir eine dienstleistungsorientierte und operative Führungspersönlichkeit mit Freude am direkten Patientenkontakt.
In dieser Funktion führst du ein kleines Team von drei Mitarbeitenden und arbeitest selbst aktiv im Tagesgeschäft mit.
DEINE MISSION
Du gestaltest ein Serviceerlebnis, das in Erinnerung bleibt. Mit deinem Gespür für Qualität, Details und Menschen prägst du die Atmosphäre unseres Hauses und entwickelst den Bereich Hotelservice & Guest Relations mit Leidenschaft und Weitblick weiter.
DEINE AUFGABEN
- Operative Führung und Unterstützung des Hotelservice-/Guest-Relations-Teams
- Persönliche Betreuung und Begleitung unserer halbprivat- und privatversicherten Patientinnen und Patienten während ihres Aufenthalts
- Empfang der Patientinnen und Patienten sowie Begleitung auf die Zimmer gemäss Eintrittsprozess
- Aktive Mitarbeit im täglichen Service auf der Pflegestation, insbesondere im Essens- und Getränkeservice
- Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Reklamationen und individuellen Anliegen
- Proaktives Eingehen auf Bedürfnisse und konsequente Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität
- Sicherstellung sowie laufende Optimierung der Service- und Qualitätsstandards im Bereich Hotelservice / Guest Relations
- Enge Zusammenarbeit mit Pflege, Hotellerie und weiteren interdisziplinären Bereichen
DEIN PROFIL
- Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gastronomie, Service oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Freude an einer operativen und dienstleistungsorientierten Tätigkeit mit direktem Patientenkontakt
- Sehr hohe Serviceorientierung sowie ein gepflegtes und professionelles Auftreten
- Hands-on Mentalität, Organisationstalent, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Ein feines Gespür für Qualität, Ästhetik und Serviceexzellenz
Neben einem attraktiven Arbeitsplatz am schönen Zugersee erwartet dich eine familiäre Klinik und ein Umfeld, in dem Qualität, Stil und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen. Dich erwartet eine sinnstiftende Aufgabe mit hoher Verantwortung und grossem Gestaltungsspielraum. Du hast die Möglichkeit, deine Handschrift in einem Bereich zu hinterlassen, der für unsere Patientenschaft entscheidend ist.
Unsere Benefits umfassen unter anderem:
- Kostenloser Kaffee, Tee sowie täglich frische Früchte
- Gesunde und preiswerte Menüs im Personalrestaurant
- Coole Mitarbeiterrabatt-Plattform (oft mit z.B. 11% Zalando, Ikea-Gutscheinen oder 40% Adidas)
- Gratiseintritte ins Hallenbad Röhrliberg, in den Tierpark Goldau und ins Verkehrshaus
- Bezahlte Umkleidezeit bei einem Arbeitspensum von 100%, vier zusätzliche freie Tage. Bei einem reduzierten Arbeitspensum vermindern sich die freien Tage entsprechend
Weitere Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter findest du auf unserer Webseite.
Entdecke unsere virtuellen 360° Welten im OP
Leiterin / Leiter Hotel-Service und Guest Relations (a) 80-100% Arbeitgeber: Mediclinic
Die Hirslanden AndreasKlinik Cham Zug bietet nicht nur einen attraktiven Arbeitsplatz am malerischen Zugersee, sondern auch eine familiäre Atmosphäre, in der Qualität, Stil und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen. Als Leiterin oder Leiter des Hotel-Service und Guest Relations haben Sie die Möglichkeit, ein unvergessliches Serviceerlebnis zu gestalten und Ihre Ideen in einem verantwortungsvollen Umfeld einzubringen, das Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Benefits wie kostenlose Freizeitaktivitäten und Mitarbeiterrabatte bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiterin / Leiter Hotel-Service und Guest Relations (a) 80-100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Klinik arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Klinik und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Hotellerie und Patientenkontakt am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte der Klinik teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Patientenbetreuung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiterin / Leiter Hotel-Service und Guest Relations (a) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotelservice oder in der Gastronomie. Zeige auf, wie du mit Menschen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dein Potenzial zu erkennen!
Qualität zählt:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine gut strukturierte und ansprechende Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Webseite:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Webseite. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediclinic vorbereitet
✨Verstehe die Klinik und ihre Werte
Informiere dich gründlich über die Andreasklinik Cham Zug und ihre Philosophie. Verstehe, wie sie medizinische Exzellenz mit Hotellerie verbinden und welche Werte ihnen wichtig sind. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du exzellenten Service geleistet oder ein Team erfolgreich geführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für die operative Führung des Hotelservice-Teams bist.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark auf Servicequalität fokussiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten ist. Teile deine Ansichten darüber, was einen hervorragenden Service ausmacht und wie du sicherstellen würdest, dass die Standards in der Klinik stets eingehalten werden.
✨Frage nach den Herausforderungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, die Herausforderungen der Rolle besser zu verstehen. Frage beispielsweise, welche spezifischen Herausforderungen das Team im Bereich Guest Relations aktuell hat. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.
