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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anrufe und unterstĂĽtze Kunden mit deiner freundlichen Art.
- Arbeitgeber: Das MVZ Martinsried ist ein interdisziplinäres medizinisches Versorgungszentrum mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Firmenfitness warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams und gestalte die Gesundheitsversorgung von morgen aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, hohe Kundenorientierung und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Anstellung als Teamleiter:in je nach Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das MVZ Martinsried mit seinen derzeit circa 300 Mitarbeitern hat sich in den über 25 Jahren seines Bestehens zu einem interdisziplinären Medizinischen Versorgungszentrum entwickelt, dessen Dienstleistungsportfolio neben zahlreichen Spezialanalysen aus dem Bereich der humangenetischen Diagnostik mittlerweile die komplette Bandbreite der Laboratoriumsdiagnostik inklusive Mikrobiologie und Virologie umfasst und auch Genetische Beratung anbietet.
Warten Sie nicht mit Ihrer Bewerbung, nachdem Sie diese Beschreibung gelesen haben, denn es wird ein hohes Bewerbungsaufkommen fĂĽr diese Stelle erwartet.
Seit Januar 2019 ist das MVZ Teil der Medicover-Gruppe, welche umfangreiche diagnostische Dienstleistungen erfolgreich im In- und Ausland anbietet. In Deutschland werden an über 40 Standorten zahlreichen Spezialanalysen aus dem Bereich der humangenetischen Diagnostik, sowie der klassischen Laboratoriumsdiagnostik für Patient:innen, niedergelassene Ärzt:innen und andere medizinische Versorgungsunternehmen erbracht. Weltweit arbeiteten bereits über 44.000 Mitarbeiter:innen in 18 Ländern in Kliniken, Praxen, Blutentnahmestellen, Laboratorien und in unterstützenden Bereichen, die alle eines gemeinsam haben: die Leidenschaft gute Medizin zu machen.
Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Customer Care-Teams. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist auch eine Anstellung als Teamleiter:in möglich.
- Du bearbeitest eingehende Anrufe und unterstĂĽtzt unsere Kund:innen mit Deiner freundlichen Art.
- Die Ausweitung der Geschäftsbeziehung mit bestehenden und neuen Kund:innen unterstützt Du aktiv durch regelmäßige Kontakte.
- In unserem CRM-System aktualisierst und pflegst Du die Kundenstammdaten und dokumentierst die Kundeninteraktionen.
- Die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards stellst Du mit Deinen Kolleg:innen sicher.
- Um Kundenanliegen zu lösen, arbeitest Du mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen zusammen.
- Bei der Bearbeitung, Erstellung und Planung von Angeboten, Projekten, Mailings und Veranstaltungen unterstĂĽtzt Du unser Vertriebsteam.
- Du hast eine Ausbildung im medizinischen, naturwissenschaftlichen oder kaufmännischen Bereich mit entsprechendem Background:
- MFA, TMFA, Arzthelfer:in, Tierarzthelfer:in, MTLA, BTA, Fachwirt:in im Gesundheitswesen, B.Sc. Biologie/Naturwissenschaften, Quereinsteiger:in z.B. aus der Pflege.
- Du hast Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Team, telefonierst gern und bist ein freundlicher Mensch mit hoher Kundenorientierung.
- Ein sicherer Umgang mit der gängigen Software (CRM-Systemen) ist für Dich selbstverständlich.
- Bei uns leistest Du einen Beitrag zur Gesundheitsversorgung von morgen – in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen mit echten Perspektiven.
- Ob im Labor, in der Produktion oder im Büro: Du wirst Teil eines offenen, kollegialen Teams, das Dich unterstützt – vom ersten Tag an und auch danach.
- Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Position) lassen sich Job und Privatleben gut vereinbaren.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und mitgestaltend – wir freuen uns auf Deine Impulse und Deine Initiative.
- Auszeiten sind wichtig – deshalb bekommst Du bei uns 30 Tage Urlaub, um neue Energie zu tanken.
- Deine Work-Life-Balance unterstĂĽtzen wir mit Firmenfitness ĂĽber WellPass sowie attraktiven VergĂĽnstigungen auf Reisen, Mode, Technik u. v. m. ĂĽber Corporate Benefits.
- Wir investieren in Deine Entwicklung – mit fachlicher Weiterbildung und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten für Deine Karriere.
- Du willst klimafreundlich zur Arbeit kommen? Wir machen\’s möglich – mit dem Fahrrad-Leasing ĂĽber JobRad.
- Wir beteiligen uns an Deinem ÖPNV-Ticket und machen Dir den Weg zur Arbeit so einfach wie möglich.
- Damit Du auch langfristig gut abgesichert bist, bieten wir Dir die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Teamevents und gemeinsame Aktivitäten stärken den Zusammenhalt und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Customer Care Agent / Teamleiter (m/w/d) im medizinischen Bereich Arbeitgeber: Medicover GmbH
Kontaktperson:
Medicover GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent / Teamleiter (m/w/d) im medizinischen Bereich
✨Tip Nummer 1
Informiere Dich über die spezifischen Dienstleistungen des MVZ Martinsried, insbesondere im Bereich der humangenetischen Diagnostik. Zeige in Gesprächen, dass Du ein Verständnis für die angebotenen Leistungen hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern des Unternehmens zu knüpfen. Dies kann Dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Care Agents geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Deine Kundenorientierung und Teamarbeit beziehen. Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Deine Begeisterung fĂĽr die Gesundheitsversorgung und die Bedeutung von guter Medizin. Ein authentisches Interesse an der Branche kann einen positiven Eindruck hinterlassen und Deine Motivation unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent / Teamleiter (m/w/d) im medizinischen Bereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das MVZ Martinsried und die Medicover-Gruppe. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im medizinischen oder kaufmännischen Bereich hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Kundenorientierung und Teamarbeit, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Customer Care Agent interessierst und welche spezifischen Qualifikationen du mitbringst. Zeige deine Begeisterung für die Gesundheitsversorgung.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medicover GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das MVZ Martinsried und die Medicover-Gruppe. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zu den Erwartungen an die Rolle, dem Team und den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
