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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Patientenanfragen und koordiniere Lösungen.
- Arbeitgeber: Medicover bietet hochwertige Gesundheitsdienstleistungen in Deutschland mit über 3000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Patientenversorgung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Empathie, Organisationstalent und Teamfähigkeit sind wichtig; Vorkenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein kollegiales Umfeld und frisches Obst im Büro!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Medicover wurde 1995 von schwedischen Unternehmern gegründet und hat sich als Anbieter von integrierten und qualitativ hochwertigen Gesundheitsdienstleistungen international etabliert. Deutschlandweit werden klinische und medizinisch-diagnostische Leistungen für Patienten, niedergelassene Ärzte und andere medizinische Versorgungsunternehmen erbracht. Über 3000 Mitarbeitende in Deutschland arbeiten in einer unserer Kliniken, Praxen, Blutentnahmestellen, Laboratorien oder in unterstützenden Bereichen. Was uns alle vereint? Die Leidenschaft gute Medizin zu machen.
Derzeit bauen wir in Berlin ein zentrales Servicecenter für unsere Patientenkommunikation auf, sodass wir unsere Dienstleistungen noch kundenorientierter anbieten können. Sind Sie bereit, Pionier*in beim Aufbau des Servicecenter-Teams zu sein? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben- Sie sind die erste Anlaufstelle für telefonische und online Anfragen, koordinieren und managen diese zielgerichtet und sorgen für schnelle und kompetente Lösungen.
- Sie sind im engen Austausch mit unseren Praxen und unterstützen diese bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Terminbuchungen, -änderungen und -stornierungen.
- Sie unterstützen die Patienten bei der Nutzung unserer Online-Rezeption, einschließlich der Beantwortung von Fragen und der Bereitstellung von Informationen zu unseren Dienstleistungen.
- Mit Ihrem Organisationstalent behalten Sie stets den Überblick und sind damit ein unverzichtbarer Teil unseres Gesundheitsnetzwerks.
- Sie sind empathisch und haben Freude daran, Menschen schnell und lösungsorientiert zu helfen.
- Sie haben einen freundlichen, verbindlichen Kommunikationsstil und telefonieren gerne.
- Sie haben ein gutes Organisationstalent, sind teamfähig und bereit, sich weiterzuentwickeln.
- Sie haben ein echtes Interesse daran, die Patientenversorgung zu verbessern und Teil eines engagierten Teams zu sein.
- Medizinische Vorkenntnisse und Erfahrungen im Gesundheitswesen wären wünschenswert, sind jedoch nicht vorab notwendig.
- Erfahrung im Callcenter oder in ähnlicher Position ist von Vorteil.
- Ein ebenso spannender wie sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich.
- Eine attraktive Vergütung mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Bei uns erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei.
- Wir bieten Ihnen einen Zuschuss fürs Deutschland-Ticket und eine Auswahl an Corporate Benefits.
- Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht.
- Flexible Arbeitszeiten und 2x wöchentlich frisches Obst.
- Spaß und Freude bei der Arbeit mit freundlichen und engagierten Kollegen:innen runden unser Angebot ab.
Mitarbeiter Servicecenter Patientenkoordination (m/w/d) Arbeitgeber: Medicover GmbH
Kontaktperson:
Medicover GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Servicecenter Patientenkoordination (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von Medicover und deren Ansatz zur Patientenversorgung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese umzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Team zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen und dein Engagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum Lernen. Betone, dass du offen für Schulungen und neue Herausforderungen bist, um die Patientenversorgung kontinuierlich zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Servicecenter Patientenkoordination (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Medicover und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent, da diese für die Rolle im Servicecenter entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine empathische Art und dein Interesse an der Patientenversorgung zu Medicover passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medicover GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Servicecenter arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Patienten um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe dein Organisationstalent hervor
Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du mehrere Aufgaben gleichzeitig managen musstest oder einen reibungslosen Ablauf in einem Team sichergestellt hast.
✨Sei empathisch und lösungsorientiert
Betone deine Fähigkeit, empathisch auf die Bedürfnisse der Patienten einzugehen. Zeige, dass du Freude daran hast, Lösungen zu finden und Menschen zu helfen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst.
