Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Supportanfragen und unterstütze Kunden bei Netzwerkinstallationen.
- Arbeitgeber: Größtes pharmazeutisches Medienhaus Deutschlands mit sympathischem Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Moderne Büroräumlichkeiten in Stuttgart mit bester ÖPNV-Anbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle Produkte weiter, die einen Unterschied machen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Software-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung des Teams Laborprogramm & Dokumentationssoftware suchen wir ab sofort am Standort Stuttgart in Vollzeit, unbefristet eine*n Technical Support Engineer Lennartz Laborprogramm (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten und dokumentieren eigenverantwortlich technische Supportanfragen zum Lennartz Laborprogramm und seinen Modulen.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei Netzwerkinstallationen, analysieren technische Fragestellungen, finden Lösungen und begleiten sie sicher durch den Prozess.
- Installation von Gerätetreibern, Drucker- und Etikettenkonfigurationen sowie die Anbindung externer Hardwaregeräte gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
- Sie testen feature requests und bugfixes.
- Ihre Erfahrungen aus den Supportkontakten bringen Sie in die Produktentwicklung ein und tragen damit dazu bei, unser Produkt stetig weiterzuentwickeln.
Wir erwarten:
- Sie bringen bereits Erfahrung im Support von Softwareanwendungen mit. Berufserfahrung im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Sie arbeiten lösungsorientiert, eigenverantwortlich und strukturiert.
- Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Support-Tools wie z. B. TeamViewer und Jira sowie Office 365.
- Ihr Talent, sich in die Situation des Gegenübers hineinzuversetzen, führt dazu, dass sich Ihr Gesprächspartner bei Ihnen aufgehoben und verstanden fühlt.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie logisches Denkvermögen gehören zu Ihren Stärken. Dabei fällt es Ihnen leicht, technische Sachverhalte verständlich und nachvollziehbar zu erklären.
- Sie sind von Natur aus hilfsbereit, kommunikationsstark, telefonieren gerne, verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit.
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im größten pharmazeutischen Medienhaus Deutschlands.
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem sympathischen Verlagsteam.
- Eine sorgfältige Einarbeitung.
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell.
- Übertarifliche Bezahlung, 38 h Woche, 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte (steuerfreier mtl. Zuschuss iHv 55,10 Euro zum Deutschlandticket, Jobrad-Leasing, vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, bezuschusstes Mittagessen in der Verlagskantine, vermögenswirksame Leistungen).
- Moderne Büroräumlichkeiten am Standort Stuttgart (Pragsattel) mit bester ÖPNV-Anbindung.
Technical Support Engineer - 2nd Level (m/w/d) (mind. 80%) Arbeitgeber: Mediengruppe Deutscher Apotheker Verlag
Kontaktperson:
Mediengruppe Deutscher Apotheker Verlag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer - 2nd Level (m/w/d) (mind. 80%)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support tätig sein wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Tools und Technologien kennst. Mach dich mit TeamViewer, Jira und Office 365 vertraut, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Technical Support Engineer ist es wichtig, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären. Übe, wie du technische Probleme verständlich darstellst, damit du im Interview überzeugst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer - 2nd Level (m/w/d) (mind. 80%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit strukturiert vorgehst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf abzustimmen. So sehen wir sofort, wie gut du zu der Position passt und was du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bist sicher, dass wir deine Unterlagen erhalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediengruppe Deutscher Apotheker Verlag vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen technischen Anforderungen des Lennartz Laborprogramms vertraut. Überlege dir, welche Fragen du zu den Modulen und deren Funktionalität stellen könntest, um dein Interesse und dein Wissen zu zeigen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Denke an häufige technische Probleme, die im Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden sprechen, also zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Themen klar zu kommunizieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und zum Team vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.