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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden im Verlagswesen am Telefon.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Verlagswesen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Extraleistungen wie Kinderbetreuungszuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine KommunikationsfÀhigkeiten weiter.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kundenorientierung und gute PC-Kenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und regelmĂ€Ăige Teamevents sorgen fĂŒr ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 ⏠pro Jahr.
FĂŒr den Standort Augsburg suchen wir
Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit telefonischen Kundenservice Verlag
Das bist Du
- Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaà am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen.
- Du bist einsatzbereit wÀhrend unseren Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 20:00 Uhr und Samstag 7:00-12:00 Uhr.
- Gute PC-Kenntnisse sind vom Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht. Wenn du zusÀtzlich kaufmÀnnische Grundkenntnisse und Callcenter/Servicecenter Erfahrung mitbringst, ist das ein zusÀtzlicher Pluspunkt.
- Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen.
Diese Aufgaben erwarten Dich
- Du betreust und berĂ€tst unsere Kund:innen und Neukund:innen im Bereich Verlagswesen und sorgst dafĂŒr, dass sie mit einem LĂ€cheln aus dem GesprĂ€ch gehen.
- Du beantwortest Serviceanfragen mit deinem charmanten Telefon-Talent und bringst Kundenberatung auf ein neues Level.
- Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst fĂŒr Vertrags- und AdressĂ€nderungen und behĂ€ltst den Ăberblick.
- Deine Produktberatung ist ein wahres Kunstwerk und du erstellst Angebote und erfasst AuftrÀge mit spielerischer Leichtigkeit.
Diese Benefits hast Du
- Du erhÀltst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und AblÀufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet dich auf deiner Reise.
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, ab ca. 30 Stunden pro Woche. Zudem ist ein hoher Anteil an mobilem Arbeiten möglich.
- Unser BĂŒro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, kostenfreie Nachhilfe fĂŒr die Kinder unserer Mitarbeitenden, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmĂ€Ăige Teamevents und vieles mehr.
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#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im telefonischen Kundenservice Verlag Arbeitgeber: Mediengruppe Pressedruck
Kontaktperson:
Mediengruppe Pressedruck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im telefonischen Kundenservice Verlag
âšTip Nummer 1
Zeige deine KommunikationsfÀhigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deinem Talent am Telefon.
âšTip Nummer 2
Informiere dich ĂŒber die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du wĂ€hrend des GesprĂ€chs spezifische Fragen dazu stellen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
âšTip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr ĂŒber unsere Unternehmenskultur und aktuelle Entwicklungen zu erfahren. Das hilft dir, in einem möglichen VorstellungsgesprĂ€ch gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut informiert bist.
âšTip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewÀhrleisten.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im telefonischen Kundenservice Verlag
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
SelbstprĂ€sentation: Beginne deine Bewerbung mit einer kurzen SelbstprĂ€sentation, in der du deine KommunikationsfĂ€higkeiten und deine Begeisterung fĂŒr den telefonischen Kundenservice hervorhebst. Zeige, dass du ein echtes Kommunikationstalent bist.
Relevante Erfahrungen: Betone deine bisherigen Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice. Wenn du kaufmĂ€nnische Grundkenntnisse hast, erwĂ€hne diese ebenfalls, um deine Eignung fĂŒr die Position zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr diese Stelle interessierst und was dich an der Arbeit im Verlagswesen reizt. Zeige deine Kundenorientierung und positive Ausstrahlung.
Dokumente ĂŒberprĂŒfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse und eventuell Empfehlungsschreiben vollstĂ€ndig und aktuell sind. Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Mediengruppe Pressedruck vorbereitest
âšZeige deine KommunikationsfĂ€higkeiten
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kommunikation hat, solltest du wĂ€hrend des Interviews deine FĂ€higkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, unter Beweis stellen. Ăbe, wie du dich am Telefon ausdrĂŒckst und versuche, eine positive Ausstrahlung zu zeigen.
âšBereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich ĂŒber hĂ€ufige Fragen und Anliegen, die Kunden im Verlagswesen haben könnten. Ăberlege dir, wie du diese Anfragen charmant und kompetent beantworten wĂŒrdest, um deine BeratungsfĂ€higkeiten zu demonstrieren.
âšBetone deine PC-Kenntnisse
Da gute PC-Kenntnisse von Vorteil sind, solltest du Beispiele fĂŒr deine Erfahrungen mit modernen Technologien und Softwareanwendungen bereit haben. Zeige, dass du schnell lernfĂ€hig bist und dich in neue Systeme einarbeiten kannst.
âšSei offen und freundlich
Freundlichkeit und Offenheit sind entscheidend fĂŒr diese Position. Versuche, wĂ€hrend des Interviews eine positive und zugĂ€ngliche Haltung zu zeigen. Das wird nicht nur deine Persönlichkeit widerspiegeln, sondern auch zeigen, dass du gut im Umgang mit Menschen bist.
