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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden im Verlagswesen am Telefon.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Verlagswesen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Extraleistungen wie Kinderbetreuungszuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kundenorientierung und gute PC-Kenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für den Standort Augsburg suchen wir
Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit telefonischen Kundenservice Verlag
Das bist Du
- Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen.
- Du bist einsatzbereit während unseren Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 20:00 Uhr und Samstag 7:00-12:00 Uhr.
- Gute PC-Kenntnisse sind vom Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht. Wenn du zusätzlich kaufmännische Grundkenntnisse und Callcenter/Servicecenter Erfahrung mitbringst, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt.
- Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen.
Diese Aufgaben erwarten Dich
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen und Neukund:innen im Bereich Verlagswesen und sorgst dafür, dass sie mit einem Lächeln aus dem Gespräch gehen.
- Du beantwortest Serviceanfragen mit deinem charmanten Telefon-Talent und bringst Kundenberatung auf ein neues Level.
- Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick.
- Deine Produktberatung ist ein wahres Kunstwerk und du erstellst Angebote und erfasst Aufträge mit spielerischer Leichtigkeit.
Diese Benefits hast Du
- Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet dich auf deiner Reise.
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, ab ca. 30 Stunden pro Woche. Zudem ist ein hoher Anteil an mobilem Arbeiten möglich.
- Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, kostenfreie Nachhilfe für die Kinder unserer Mitarbeitenden, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr.
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#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im telefonischen Kundenservice Verlag Arbeitgeber: Mediengruppe Pressedruck
Kontaktperson:
Mediengruppe Pressedruck HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im telefonischen Kundenservice Verlag
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deinem Talent am Telefon.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen dazu stellen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über unsere Unternehmenskultur und aktuelle Entwicklungen zu erfahren. Das hilft dir, in einem möglichen Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut informiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im telefonischen Kundenservice Verlag
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Selbstpräsentation: Beginne deine Bewerbung mit einer kurzen Selbstpräsentation, in der du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Begeisterung für den telefonischen Kundenservice hervorhebst. Zeige, dass du ein echtes Kommunikationstalent bist.
Relevante Erfahrungen: Betone deine bisherigen Erfahrungen im Callcenter oder Kundenservice. Wenn du kaufmännische Grundkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Arbeit im Verlagswesen reizt. Zeige deine Kundenorientierung und positive Ausstrahlung.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse und eventuell Empfehlungsschreiben vollständig und aktuell sind. Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediengruppe Pressedruck vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kommunikation hat, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit, klar und freundlich zu kommunizieren, unter Beweis stellen. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst und versuche, eine positive Ausstrahlung zu zeigen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen und Anliegen, die Kunden im Verlagswesen haben könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen charmant und kompetent beantworten würdest, um deine Beratungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine PC-Kenntnisse
Da gute PC-Kenntnisse von Vorteil sind, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen mit modernen Technologien und Softwareanwendungen bereit haben. Zeige, dass du schnell lernfähig bist und dich in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Sei offen und freundlich
Freundlichkeit und Offenheit sind entscheidend für diese Position. Versuche, während des Interviews eine positive und zugängliche Haltung zu zeigen. Das wird nicht nur deine Persönlichkeit widerspiegeln, sondern auch zeigen, dass du gut im Umgang mit Menschen bist.
