Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung von Kunden sowie Koordination von Lieferungen und Projekten.
- Unternehmen: Innovatives MedTech-Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und deutscher Qualität.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, unbefristeter Vertrag und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Kollegiale Atmosphäre und kurze Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Kundenprojekte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Teamfähigkeit und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Über uns: Die medifa GmbH mit Sitz in Finnentrop entwickelt und produziert innovative Medizinprodukte für Operationssäle, Hybrid-OPs sowie Krankenhäuser und ambulante OP-Zentren weltweit. Unser Portfolio umfasst mobile OP-Tische, Carbon-OP-Tische, OP-Leuchten (medifa H!Light), OP-Zubehör sowie Untersuchungs- und Behandlungsstühle. Als Teil der Reinsberg Group verbinden wir die Stärke einer internationalen MedTech-Familie mit Entwicklung und Produktion in Deutschland. Dank hoher Fertigungstiefe bieten wir Qualität „Made in Germany“, kurze Reaktionszeiten und maßgeschneiderte Lösungen, immer mit dem Anspruch, unsere Kunden weltweit bestmöglich zu unterstützen.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Kundenservice & Auftragsmanagement - Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden - Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
- Versand & Export - Planung und Koordination nationaler und internationaler Lieferungen - Erstellung von Versand-, Zoll- und Exportdokumenten
- Rechnungswesen & Administration - Erstellung von Rechnungen und Projektrechnungen - Erstellung von Auswertungen
- Ausschreibungsmanagement - Unterstützung bei der Bearbeitung von Ausschreibungen - Zusammenstellung und Aufbereitung von Ausschreibungsunterlagen
- Projektunterstützung - Administrative Unterstützung bei der Projektabwicklung - Koordination von Terminen und Schnittstellen
Ziel der Position: Gemeinsam mit unserem Vertriebs- und Projektteam sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung unserer Kundenprojekte, von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung.
Was wir Ihnen bieten:
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Technologien
- Das Umfeld für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und teamorientiertes Arbeiten
- Sie genießen alle Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- VWL-Leistungen und attraktive Nettolohnbausteine
Was wir uns von Ihnen wünschen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufseinsteiger sowie Quereinsteiger mit kaufmännischer Erfahrung sind ausdrücklich erwünscht
- Sicherer Umgang mit MS-Office Paket und ERP-Systemen, vorzugsweise in Sage
- Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel und freuen sich auf neue Herausforderungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
- Zoll- und Exportkenntnisse erforderlich
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: medifa
Die medifa GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsgerechte Bezahlung und umfassende Einarbeitung in innovative Medizinprodukte bietet, sondern auch ein Umfeld für persönliche und berufliche Weiterentwicklung schafft. Mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre und kurzen Entscheidungswegen profitieren Sie von den Vorteilen eines mittelständischen Unternehmens, das international agiert und Ihnen die Möglichkeit gibt, aktiv an spannenden Projekten im Gesundheitswesen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei medifa suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei medifa im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei medifa vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über medifa und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
