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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative KI-Anwendungen und optimiere Kundenprozesse im Gesundheitswesen.
- Arbeitgeber: Mediform ist ein aufstrebendes KI-Startup, das Patientenkommunikation revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeiten, flache Hierarchien und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in MINT-Fächern, Technikaffinität und Erfahrung im Kundensupport.
- Andere Informationen: Offene Kultur, in der Deine Ideen geschätzt werden und Du wirklich etwas bewegen kannst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Karlsruhe, Deutschland
Hast du Lust, Teil eines ambitionierten Startups zu sein, das die Zukunft der Patientenkommunikation neu definiert? Dann bist du bei Mediform genau richtig! Wir sind Pionier in der autonomen Bearbeitung von Patientenanliegen – per Telefon und per Chat über die Praxis-Webseite. Unsere Technologie ermöglicht beispielsweise die automatische Terminvergabe, ohne dass das Praxispersonal eingreifen muss – das spart wertvolle Zeit und Ressourcen. So kann sich das Team voll und ganz auf die persönliche Betreuung der Patienten konzentrieren, während unsere KI zuverlässig die administrativen Aufgaben übernimmt. Als ambitioniertes KI-Startup stehen wir für Innovation und Wachstum - KI ist Teil unserer DNA. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, das Gesundheitssystem gemeinsam zu revolutionieren.
Aufgaben
- Gestaltung kundenspezifischer Anwendungsszenarien und Umsetzung dieser mit neuester KI-Technologie
- Förderung des Customer Success durch proaktive Betreuung, regelmäßige Erfolgskontrollen und Entwicklung individueller Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
- Mitgestaltung und Optimierung der automatisierten Onboarding- und Support-Prozesse mithilfe von KI-Technologien
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Ausbau unserer strukturierten Support-Knowledge-Base zur effizienten Problemlösung und Wissensweitergabe
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklerteams, um Kundenfeedback zu bündeln und kontinuierliche Verbesserungen anzustoßen
Du hast
- entweder eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (z.B. MINT Fächer oder Fachinformatik) oder bringst einschlägige praktische Erfahrungen mit.
- Ausgeprägte Technik- und KI-Affinität
- Erfahrung im Kundensupport – idealerweise in einem technologiebasierten Umfeld, gepaart mit hoher Serviceorientierung
- Starke analytische Fähigkeiten und Spaß am Lösen von komplexen Fragestellungen für unsere Nutzer
- Kommunikationsstärke und Empathie – sowohl für den Austausch mit Kunden als auch im Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Hybrides Arbeiten: Du kannst flexibel im Homeoffice und in unserem modernen Büro im Herzen von Karlsruhe arbeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen schnell umzusetzen
- Ein hochmotiviertes Team: Werde Teil eines engagierten Umfelds, das gemeinsam die digitale Zukunft von Arztpraxen gestaltet
- Weiterentwicklung: Wir fördern Deine berufliche und persönliche Entwicklung im Bereich KI und Support
- Startup-Spirit: Bei uns erwartet Dich eine offene und innovative Kultur, in der Du aktiv an Entscheidungsprozessen teilnimmst und wirklich etwas bewegen kannst
Wenn Du Lust hast, gemeinsam mit uns den nächsten großen Schritt in der Digitalisierung des Gesundheitswesens zu gehen und Dich in einem innovativen KI-Startup langfristig weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
AI Consultant - Healthcare (m/w/d) / Start-Up - Hybrid Arbeitgeber: Mediform GmbH
Kontaktperson:
Mediform GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: AI Consultant - Healthcare (m/w/d) / Start-Up - Hybrid
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Gesundheits- oder KI-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich KI und Gesundheitswesen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Startup-Spirit! Sei bereit, über deine Ideen zu sprechen, wie du zur Innovation und zum Wachstum des Unternehmens beitragen kannst. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: AI Consultant - Healthcare (m/w/d) / Start-Up - Hybrid
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über Mediform und deren innovative Ansätze in der Patientenkommunikation. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundensupport sowie deine technische Affinität. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze gibst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch fehlerfrei ist. Verwende einen klaren und professionellen Schreibstil, der deine Kommunikationsstärke unterstreicht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediform GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den neuesten KI-Technologien vertraut, die im Gesundheitswesen eingesetzt werden. Zeige während des Interviews, dass du ein tiefes Verständnis für die autonomen Prozesse und deren Vorteile für die Patientenkommunikation hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport oder in der Technik, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Serviceansatz zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Sei bereit für Teamarbeit
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklerteams betreffen, um Kundenfeedback effektiv zu nutzen.