Ausbildung Dialogmarketing - Kundenbetreuung / Fernwartung (m/w/d)

Über das Unternehmen

Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Arbeitsalltags noch besser zu bewältigen.

Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.

Wenn Du bereit bist, Deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann bewirb Dich jetzt bei MEDIFOX DAN!

Was bieten wir dir?

• sichere Zukunftsperspektive
• On-the-job Training
• wöchentliche Ausbildungswerkstatt
• Bereitstellung der benötigten Schulbücher
• kostenloses Training im Fitness-Studio
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• GVH Monatskarte zur betrieblichen und privaten Nutzung
• Sprachkurse
• Nutzung von Corporate Benefits

Was erwartet dich?

Gemeinsam mit Deinem Team bist Du der erste Ansprechpartner (m/w/d) bei Fragen zu unseren Softwareprodukten. Im Tagesgeschäft erwartet Dich eine interessante Mischung aus Routine sowie neuen Herausforderungen, die sich durch Kundenanfragen ergeben.

Bei eingehenden Anrufen findest Du die bestmögliche Lösung zu Kundenanliegen, welche Du per Fernwartung (TeamViewer) identifizierst und in unserem System dokumentierst. Nach Deiner Einarbeitung arbeitest Du bereits eigenständig und lernst fortwährend neue Bereiche unserer Software kennen. Du weißt mal nicht, wo es gerade hakt? Kein Problem! Dafür steht Dir Dein Team zur Seite, welches Dich zum optimalen Lösungsweg berät. Freitags hast Du die Möglichkeit, die Woche in unserer Ausbildungswerkstatt ausklingen zu lassen. Dort werden zum Beispiel Themen aus der Schule sowie dem Betrieb im Ausbildungsteam behandelt. Fachliche Diskussionen sorgen dabei für "Aha-Erlebnisse".

Lass uns durch verschiedene Ausbildungsstationen gemeinsam herausfinden, wo Du Dich zum Experten entfalten kannst! Egal, ob Disposition, Installation, Kundenbetreuung oder Schulungen, gemeinsam finden wir das Richtige für Dich. Am Ende Deiner Ausbildung erwartet Dich eine hohe Übernahmechance!

Was solltest du mitbringen?

• Schulabschluss
• Interesse an der Arbeit mit dem PC
• Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Kunden
• Kommunikatives Geschick und eine hoch ausgeprägte Hilfsbereitschaft

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.