Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with inquiries and issues, collaborating across departments.
- Arbeitgeber: Join Medifox DAN, a dynamic company with strong values like teamwork and customer focus.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work options, flexible benefits, and professional development opportunities.
- Warum dieser Job: Be part of a growing company with a strong culture and the chance to make an impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Passion for innovative technologies and a customer-centric approach are essential.
- Andere Informationen: Participate in stock purchase programs and receive mental health support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Medifox DAN Gruppe ist ein dynamisches Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft.
Wir suchen nach talentierten Mitarbeitern, die Ihre Leidenschaft für innovative Technologien mitbringen und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur anstreben.
Als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Kundenzufriedenheit unterstützt du unsere Kunden bei ihren Fragen und Problemen und arbeitest eng abteilungsübergreifend zusammen.
Unser Aufgabenbereich umfasst:
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen im Rahmen des Beschwerdemanagements
- Durchführung und Dokumentation von Konfliktgesprächen
- Administrative sowie telefonische Bearbeitung von Kündigungen und Rückgewinnung von Kunden
- Durchführung von Umfragen und Analysen im Rahmen des Customer Success Managements
Wir bieten dir:
- Einen digitalen Bewerbungsprozess
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
- Aberufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Benefits: eine Kombinationsmöglichkeit aus 3 verschiedenen Benefits
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
- Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen
- Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm TELUS Health
Berater/in Kundenbetreuung - Kundenzentrierter Ansatz Arbeitgeber: MEDIFOX DAN GmbH
Kontaktperson:
MEDIFOX DAN GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater/in Kundenbetreuung - Kundenzentrierter Ansatz
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für kundenorientierte Lösungen! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Konflikte gelöst hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Medifox DAN Gruppe und ihre Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Zusammenarbeit im Team vor. Da die Stelle abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele nennen können, wie du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über innovative Technologien zu sprechen, die du in der Kundenbetreuung eingesetzt hast. Zeige, dass du offen für neue Ansätze bist und wie diese zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater/in Kundenbetreuung - Kundenzentrierter Ansatz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Medifox DAN Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Berater/in Kundenbetreuung zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für innovative Technologien und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, darlegst. Zeige auf, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDIFOX DAN GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte der Medifox DAN Gruppe, wie Teamgeist und Leidenschaft. Überlege, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit verkörpert hast und bringe diese Punkte im Gespräch zur Sprache.
✨Bereite dich auf abteilungsübergreifende Zusammenarbeit vor
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Unternehmen die mentale Gesundheit seiner Mitarbeiter unterstützt.
