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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson fĂĽr unsere Kunden und unterstĂĽtze sie bei der Nutzung unserer digitalen Plattform.
- Arbeitgeber: Innovatives Startup in der Pflegebranche mit Fokus auf digitale Fortbildung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, ZuschĂĽsse fĂĽr Fitness und Kinderbetreuung sowie Zugang zu Weiterbildung.
- Andere Informationen: Entwicklungs- und Wachstumsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflege mit und mache einen echten Unterschied.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an digitalen Produkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
smartAware und MEDIFOX DAN gehen gemeinsame Wege, denn Pflege geht uns alle an! smartAware ist ein Startup der MEDIFOX DAN Gruppe, dem größten IT‑Dienstleister in der Pflege, das sich die Digitalisierung der Fortbildung in der Pflege zur Aufgabe gemacht hat – einfach, effizient, nachhaltig und wirklich digital. Mit einem Team von Expert:innen arbeiten wir an der Fortbildungsplattform der Zukunft und setzen neue Standards – digital denken, digital handeln. Unsere Vision: Unseren Kund:innen einfache und effiziente Produkte und Dienstleistungen für die Fortbildung in der Pflegebranche – von der Planung bis zum Nachweis – anzubieten.
Verantwortlichkeiten
- Betreuung einer fest definierten Bestandskundengruppe als feste Ansprechperson
- Telefonische Beratung und UnterstĂĽtzung der Kund:innen im laufenden Betrieb
- Durchführung strukturierter Onboarding‑ und Einführungstermine zur Plattform
- Erkennen und Weitergeben von Optimierungs‑ sowie Upsell‑Potenzialen im Kundenkontakt
- Pflege und Dokumentation aller Kundenaktivitäten im CRM‑System (Salesforce)
Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, Support, Innendienst oder vergleichbaren kaufmännischen Rollen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon und serviceorientiertes Auftreten
- Grundlegende IT‑Affinität und Interesse an digitalen Produkten
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
Plus
- Interesse an der Pflege‑ oder Gesundheitsbranche
- Erfahrung im Umgang mit CRM‑Systemen (z. B. Salesforce)
- Erste Berührungspunkte mit Software‑ oder Digitalprodukten
Benefits
- Wir leben Flexibilität – mit einem digitalen Bewerbungsprozess und der Möglichkeit auf Remote Work
- Du entscheidest: Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad – wir unterstützen Dich flexibel mit einem Zuschuss von bis zu 60 € monatlich. Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Vergünstigungen mit Corporate Benefits
- Du kannst auf uns zählen – TELUS Health stärkt Dich mit individuellen Angeboten für Deine mentale Gesundheit
- Wir gestalten Deine Entwicklung – mit LinkedIn Learning hast Du Zugriff auf inspirierende Lerninhalte und praxisnahe Weiterbildung
- Wir denken an Deine Zukunft – mit unserem Aktienkaufprogramm und unserer betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Du möchtest mit deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewirken, findest die Aufgaben spannend und legst Wert auf persönliche Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns genau richtig – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Sales & Service Support (m/w/d) Arbeitgeber: MEDIFOX DAN
Kontaktperson:
MEDIFOX DAN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales & Service Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Sales & Service Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Pflege- oder Gesundheitsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere digitale Fortbildungsplattform und über die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wie du helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das macht es fĂĽr uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. AuĂźerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales & Service Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen zu erzählen. Zeige uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du dabei gelernt hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDIFOX DAN vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Pflege- und Gesundheitsbranche vertraut. Informiere dich ĂĽber aktuelle Trends und Herausforderungen, die die Digitalisierung in diesem Bereich mit sich bringt. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Produkte von smartAware kennst, sondern auch die BedĂĽrfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und deinen Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Technische Affinität zeigen
Da die Rolle auch IT- und CRM-Kenntnisse erfordert, solltest du deine technische Affinität betonen. Wenn du Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichen Systemen hast, sprich darüber. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell in neue digitale Produkte einzuarbeiten.