Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und manage alle Aspekte der Kundenbetreuung und -bindung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Diese Position ist verantwortlich für die Leitung und das Management aller operativen Aspekte der Betreuung und Bindung von Kunden. Diese Position ist auch verantwortlich für die effektive, genaue und zeitgerechte Übergabe neuer Geschäfte an MedImpact. Sie gewährleistet eine konsistente Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus des Kunden, von der Konzeption über die Implementierung bis hin zum Geschäftsbeziehungsmanagement und zur Erneuerung, indem sie mit ihrem zugewiesenen Kunden-Team, über 30 Geschäftseinheiten, zusammenarbeitet und kontinuierlich mit Kunden und Beratern interagiert.
Der Account Manager ist letztendlich verantwortlich für die Gewährleistung einer konsistenten Kundenzufriedenheit, die erfolgreiche Durchführung von Projekten, den Aufbau und die Pflege solider Geschäftsbeziehungen sowie die erfolgreiche Umsetzung der Bereitstellung zusätzlicher Einnahmen für MedImpact. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass Produkte, Dienstleistungen und Projektergebnisse mit den Kundenservicevereinbarungen übereinstimmen, angemessene Serviceniveaus erreicht werden, Projektzeitpläne und -ergebnisse die Anforderungen der Kunden erfüllen, Probleme rechtzeitig identifiziert und gelöst werden und die Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus der Kundenbeziehung erreicht wird.
Was Sie tun können:
- Entwickeln, aufbauen und pflegen solider Geschäftsbeziehungen zu Kunden, beginnend mit einem positiven Onboarding-Erlebnis und fortlaufend während des gesamten Lebenszyklus des Kunden.
- Sicherstellen angemessener Service- und Betriebsunterstützung für zugewiesene Kunden, indem die Betriebsanforderungen der Kunden im gesamten Unternehmen verstanden und gefördert werden.
- Proaktive Aufrechterhaltung und Verbesserung der Serviceleistungsniveaus und Zusammenarbeit mit dem Unternehmen zur schnellen Lösung von Problemen.
- Aktive Leitung der Mitglieder des Kernkunden-Teams und der Mitglieder des erweiterten Teams, um die Bedürfnisse der Kunden erfolgreich zu erfüllen.
- Einhalten strenger Verfahrens- und Qualitätsstandards, einschließlich gründlicher und genauer Dokumentation.
- Leiten des Implementierungsprozesses für die Einarbeitung neuer Geschäfte für bestehende Kunden.
- Verwenden von Projektmanagementfähigkeiten zur Verfolgung von Meilensteinen und Ergebnissen.
- Effektive Schulung des Kunden in den Systemen und Prozessen von MedImpact.
- Verwalten des Kunden und des Beraters in Übereinstimmung mit der Kundenservicevereinbarung.
- Analysieren von Ergebnissen und Identifizieren von Diskrepanzen.
- Übernehmen der Verantwortung für die schnelle Lösung von Problemen.
- Regelmäßiges Feedback an das Management-Team bezüglich des Status der Kundenanforderungen und der Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten geben.
Ausbildung und/oder Erfahrung:
- Level I: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management oder verwandten Kunden-/Dienstleistungen im Gesundheitswesen.
- Level II: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung sowie mindestens vier Jahre Erfahrung im Account Management oder verwandten Kundenservices.
- Level III: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung sowie mindestens sechs Jahre Erfahrung im Account Management oder verwandten Kundenservices.
Fähigkeiten:
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office, Word, Excel, PowerPoint, Project und Outlook.
- Ausgezeichnete organisatorische, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Entscheidungsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
Reise: Diese Position erfordert nationale Reisen von bis zu 30 % der Zeit.
Die Vorteile: Medizinische / Zahnmedizinische / Seh- / Wellness-Programme, bezahlte Freizeit, Unternehmensurlaub, Anreizvergütung, 401K mit Unternehmensbeitrag, Lebens- und Invaliditätsversicherung, Studiengebührenrückerstattung.
Account Manager I - III Arbeitgeber: MedImpact
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung für den Fraud, Waste, and Abuse Investigations Manager. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, in der Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und Mentoring unterstützt werden. Zudem profitieren unsere Angestellten von umfassenden Sozialleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, an bedeutenden Projekten im Gesundheitswesen mitzuwirken, was die Position besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager I - III erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei MedImpact siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager I - III mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei MedImpact nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MedImpact vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von MedImpact einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
