Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Geschäftskunden und optimiere Serviceprozesse für maximale Zufriedenheit.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem motivierten und herzlichen Team.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und trage zum Erfolg des Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns: Jobs, die Leben verändern! Als Customer Service Specialist (m/w/d) B2B an unserem Standort in Merzig unterstützt Du uns in der umfassenden Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden und trägst wesentlich zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung unserer Kunden bei. Mit Deiner kommunikativen Stärke und Deinem kundenorientierten Ansatz baust Du nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden auf und hilfst aktiv bei der Optimierung unserer Serviceprozesse. Du bist ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Vertriebsteam und leistest durch exzellenten Service einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens.
Deine Aufgaben:
- Kundenmanagement-Prozesse: Du kümmerst Dich um den gesamten Kundenmanagement-Prozess von der Auftragsannahme über die Auftragsbestätigung bis hin zur Auftrags- und Reklamationsbearbeitung.
- Kundenbedürfnisse: Du identifizierst die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden und bietest maßgeschneiderte Lösungen aus dem Mediq Produktportfolio an.
- Pflege der Kundendatenbank: Du pflegst kontinuierlich unsere Kundendatenbank und unterstützt beim Ausbau des B2B-Webshops zur Sicherstellung einer effizienten Kundenbetreuung.
- Schnittstellen-Kommunikation: Du agierst als Schnittstelle zwischen Sourcing, Supply Planning und anderen Abteilungen und tauschst Dich in regelmäßigen Meetings mit den Bereichen aus.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen und konntest bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der B2B-Kommunikation sammeln.
- Deine zuverlässige, strukturierte und kundenorientierte Herangehensweise zeichnet Dich aus und trägt zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
- Du kannst mehrere Aufgaben parallel bewältigen, Prioritäten klar setzen und Deine eigene Zeit effizient verwalten.
- Du bringst einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen mit und hast Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen.
Wir bieten Dir:
- Ein motiviertes, herzliches Team und flache Hierarchien.
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen.
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche.
- Feste Arbeitszeiten.
- Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
- Option zu Workation.
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung, einschließlich Weihnachtsgratifikation von 12,7 Gehältern.
- Rabatte über Corporate Benefits.
- Jobrad.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Duz-Kultur.
Kontakt: Möchtest Du mehr wissen? Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position! Nathalie Schmidt Talent Acquisition Specialist nathalie.schmidt@mediq.com
So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus: Nachdem Dein Lebenslauf ausgewählt wurde, wirst Du von einem Recruiter für einen ersten telefonischen Austausch kontaktiert. Im Anschluss laden wir Dich zu einem persönlichen Gespräch mit Deiner zukünftigen Führungskraft ein. Abschließend bieten wir Dir gerne einen Probetag bei uns an, bei dem Du einen Einblick in den Alltag bei uns bekommst.
Customer Service Specialist (m/w/d) im Vertriebsinnendienst B2B | Merzig Arbeitgeber: Mediq Deutschland GmbH
Als Arbeitgeber in Merzig bieten wir Dir die Möglichkeit, Teil eines motivierten und herzlichen Teams zu werden, das flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen schätzt. Mit einer unbefristeten Festanstellung, 30 Tagen Urlaub und der Option auf hybrides Arbeiten fördern wir nicht nur Deine berufliche Entwicklung, sondern sorgen auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und zusätzlichen Benefits wie Jobrad und betriebliches Gesundheitsmanagement machen uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit im B2B-Kundenservice suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) im Vertriebsinnendienst B2B | Merzig erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du Dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige Dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere Dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine kommunikativen Fähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze den Probetag! Wenn Du die Möglichkeit bekommst, einen Probetag bei uns zu verbringen, nutze diese Chance, um das Team und die Arbeitsweise kennenzulernen. Zeige Engagement und stelle Fragen, um zu zeigen, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bleib in Kontakt! Nach dem Gespräch kannst Du eine kurze Dankesnachricht senden, um Dein Interesse an der Position zu bekräftigen. Das zeigt, dass Du motiviert bist und die Stelle wirklich willst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) im Vertriebsinnendienst B2B | Merzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und B2B-Bereich hervor, damit wir sofort sehen, was du drauf hast!
Anschreiben personalisieren:Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du genau zu uns passt. Erzähl uns von deinen Stärken und wie du unsere Kunden glücklich machen kannst – das kommt immer gut an!
Beweise deine Kommunikationsstärke:Da du als Customer Service Specialist viel kommunizieren wirst, zeig uns in deiner Bewerbung, wie gut du dich ausdrücken kannst. Verwende klare und freundliche Sprache, um einen ersten positiven Eindruck zu hinterlassen.
Online bewerben!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediq Deutschland GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über das Unternehmen informieren. Schau Dir die Website an, lies über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmenswerte. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Vertriebsinnendienst verdeutlichen. Zeige, wie Du Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das macht Deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Kundenmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst Du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu Dir passt.
✨Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, Deine Gedanken präzise zu formulieren und auf den Punkt zu bringen. Das wird Dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
