Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund:innen zu Insulinpumpen und CGM-Systemen und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: Führendes Gesundheitsunternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Verändere Leben durch Unterstützung von Diabetes-Patient:innen in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Jobs, die Leben verändern!
Du hast Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Gesundheitswesen oder Diabetesbereich? Du möchtest Kund:innen aktiv zu Insulinpumpen, CGM-Systemen (Continuous Glucose Monitoring) und Zubehör beraten? Dann werde Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben:
- Beratung von Kund:innen zu Insulinpumpen, CGM-Systemen & Zubehör
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Koordination von Einweisungen & Schulungen (Insulinpumpen / CGM)
- Klärung von Rückfragen und Unstimmigkeiten rund um technische Einweisungen
- Planung und Organisation von Vorstellungsaufträgen für Insulinpumpen-Interessent:innen
- Ansprechperson für interne Schnittstellen sowie externe Betreuer:innen/Freelancer
- Stammdatenpflege & administrative Prozesse
- Durchführung/Erhalt von Produktzertifizierungen (Insulinpumpen, CGM)
Dein Profil:
- Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Gesundheitswesen oder Diabetesbereich
- Kenntnisse zu Insulinpumpen, CGM-Systemen oder Bereitschaft, sich intensiv einzuarbeiten
- Starke Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und administrativen Prozessen
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten Dir:
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inklusive Weihnachtsgratifikation: Jahresbruttogehalt von 40.000 € - 45.000 € bei 12,7 Gehältern (abhängig von Qualifikation und Erfahrung)
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des hybriden Arbeitens
- Option auf Workation
- Strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung
- Ein motiviertes, herzliches Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- JobRad
- Rabatte über Corporate Benefits
So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus:
- Nachdem Dein Lebenslauf ausgewählt wurde, wirst Du von einem Recruiter für einen ersten telefonischen Austausch kontaktiert
- Im Anschluss laden wir Dich zu einem Gespräch über MS-Teams mit Deiner zukünftigen Führungskraft ein
- Abschließend wird eine Hospitation organisiert, bei der Du einen Einblick in den Alltag im Insulinpumpen- und Beratungsteam bekommst
Möchtest Du mehr wissen? Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position!
Bewirb Dich direkt auf unserer Karriereseite.
Customer Service Specialist Diabetes (m/w/d) | Insulinpumpen & CGM in Liederbach am Taunus Arbeitgeber: Mediq Deutschland GmbH
Mediq Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Merzig oder Liederbach ein motiviertes und freundliches Team sowie flache Hierarchien bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Hier haben Sie die Freiheit, Ihre Rolle aktiv zu gestalten und einen direkten Einfluss auf die Unternehmensleistung zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist Diabetes (m/w/d) | Insulinpumpen & CGM in Liederbach am Taunus erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mediq Deutschland GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist Diabetes (m/w/d) | Insulinpumpen & CGM in Liederbach am Taunus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mediq Deutschland GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediq Deutschland GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mediq Deutschland GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
