Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Geschäftskunden und optimiere Serviceprozesse für maximale Zufriedenheit.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem herzlichen Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, attraktive Vergütung und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Unbefristete Festanstellung mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und bringe deine Ideen in einem motivierten Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im B2B-Vertrieb sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Customer Service Specialist (m/w/d) B2B an unserem Standort in Merzig unterstützt Du uns in der umfassenden Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden und trägst wesentlich zur Zufriedenheit sowie langfristigen Bindung unserer Kunden bei. Durch exzellenten Service baust Du nachhaltige Beziehungen und hilfst aktiv bei der Optimierung unserer Serviceprozesse.
Deine Aufgaben
- Kundenmanagement-Prozesse: Du kümmerst Dich um den gesamten Kundenmanagement-Prozess von der Auftragsannahme über die Auftragsbestätigung bis hin zur Auftrags- und Reklamationsbearbeitung.
- Kundenbedürfnisse: Du identifizierst die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden und bietest maßgeschneiderte Lösungen aus dem Mediq Produktportfolio an.
- Pflege der Kundendatenbank: Du pflegst kontinuierlich unsere Kundendatenbank und unterstützt beim Ausbau des B2B-Webshops zur Sicherstellung einer effizienten Kundenbetreuung.
- Schnittstellen-Kommunikation: Du agierst als Schnittstelle zwischen Sourcing, Replenishment und anderen Abteilungen und tauscht Dich regelmäßig in Meetings mit den Bereichen aus.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen, mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst/ B2B-Kommunikation.
- Zuverlässige, strukturierte und kundenorientierte Herangehensweise sowie positive Kundenerfahrung.
- Du kannst mehrere Aufgaben parallel bewältigen, Prioritäten deutlich setzen und Deine Zeit effizient verwalten.
- Umgang mit MS‑Office und Erfahrung mit ERP‑Systemen.
Wir bieten Dir
- Ein motiviertes, herzliches Team und flache Hierarchien.
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen.
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- 30 Tage Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche.
- Feste Arbeitszeiten.
- Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
- Option zu Workation.
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung; Bruttomonatsgehalt von 12,7 Gehältern abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
- Rabatte über Corporate Benefits.
- Jobrad.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Duz‑Kultur.
Standort: Merzig
Customer Service Specialist (m/w/d) im Vertriebsinnendienst B2B | Merzig Arbeitgeber: Mediq Deutschland
Als Arbeitgeber in Merzig bieten wir Dir die Möglichkeit, Teil eines motivierten und herzlichen Teams zu werden, das flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen bietet. Mit einer unbefristeten Festanstellung, 30 Tagen Urlaub und der Option auf hybrides Arbeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Du Dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln kannst. Unsere attraktiven Vergütungsmodelle und zusätzlichen Benefits wie Jobrad und betriebliches Gesundheitsmanagement machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber im B2B-Bereich.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) im Vertriebsinnendienst B2B | Merzig erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Merzig Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche lokale Veranstaltungen. Oft erfährt man so Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kann wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenmanagement und deine Fähigkeiten im Umgang mit ERP-Systemen am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen aktuell sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) im Vertriebsinnendienst B2B | Merzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Service Specialist zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im B2B-Bereich hervor und zeige, wie du unsere Kunden glücklich machen kannst.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess für alle zu vereinfachen, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mediq Deutschland vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen anbieten kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Bereite dich auf die Schnittstellenkommunikation vor
Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen agierst, solltest du dir überlegen, wie du effektiv kommunizieren kannst. Informiere dich über die anderen Abteilungen und deren Herausforderungen, um im Interview zu zeigen, dass du die Zusammenhänge verstehst.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur effizienten Zeitverwaltung und Prioritätensetzung demonstrieren. Du könntest eine Situation schildern, in der du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast und dabei den Überblick behalten hast.
✨Sei bereit für Fragen zu MS-Office und ERP-Systemen
Da der Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischen. Sei bereit, spezifische Fragen dazu zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
